Não é possível imaginar a perda de prontuários médicos em pleno século 21. Afinal, a tecnologia surge como forte aliada na proteção dos pacientes.
A documentação clínica de um paciente é um registro médico que detalha históricos de tratamentos, uso de remédios, solicitações e resultados de exames e várias outras informações que são necessárias para diferentes decisões.
A perda de prontuários causa danos irreparáveis, principalmente em situações críticas que dependem de decisões rápidas que podem custar vidas.
Além de informações médicas do paciente, o prontuário também é um documento legal e extremamente importante em contextos que vão além da área da saúde.
Para se ter uma ideia de sua importância, o prontuário é usado para facilitar a comunicação com as operadoras, permite a tomada de decisões baseadas em evidências médicas, serve como documento em registros legais e além disso auxilia órgãos de saúde pública a gerenciar e pesquisar populações de pacientes para ações de prevenção e tratamentos.
Importância da tecnologia para evitar a perda de prontuários
Pacientes do Centro Municipal de Especialidades Médicas (Ceme) de São Carlos não conseguiram atendimento médico porque vários prontuários desapareceram. Esse triste cenário mostra uma realidade em nosso país.
Junto a isso, temos o impacto sobre pessoas, em diferentes estados de saúde, por conta de algo que já deveria ter passado por um processo de digitalização. Não temos apenas uma questão administrativa ou gerencial, mas uma situação humanitária.
As novas tecnologias empregadas na área da saúde, como por exemplo prontuários eletrônicos, assinatura e certificação digital, levaram a grandes mudanças no processo de documentação médica.
Além de facilitar e melhorar a documentação clínica dos pacientes, a tecnologia da informação veio resolver grandes desafios em relação à eficiência e ao aumento de produtividade nos tratamentos médicos e na segurança necessária para o uso de documentos em processos administrativos.
Assim, ela reduz os riscos de erros e fraudes financeiras durante todo o processo.
Segurança garantida pela assinatura digital
Outro importante benefício associado aos prontuários eletrônicos é a segurança da informação. Já que, conectado com a tecnologia de assinatura digital, o uso compartilhado da documentação médica de um paciente exige medidas para verificar e autenticar a identidade do médico e das informações registradas.
Uma assinatura digital identifica exclusivamente o signatário e autentica a mensagem ou o documento. Desse modo um prontuário eletrônico assinado digitalmente passa a ter a mesma força e efeito daqueles assinados de forma manual.
Além de reduzir as chances de perda de prontuários, o uso de assinaturas eletrônicas também ajuda no combate a fraudes, erros médicos e outros problemas.
Os riscos variam de acordo com a natureza da transação e as medidas de segurança implementadas a partir da assinatura digital garantem a autenticação e confidencialidade adequadas, sempre que necessário.
Enviar pedidos, fornecer um diagnóstico sobre um paciente, discutir tratamentos e resolver questões administrativas e financeiras. Enfim estes tópicos deixam de ser problemas quando a integridade e a autenticação da mensagem são tratadas e resolvidas com assinaturas eletrônicas.
Em suma, temos a proteção de qualquer comunicação crítica que envolva o tratamento do paciente e as suas informações de saúde contra a possibilidade de ataques virtuais, roubo de dados e fraudes.
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Uso prático da assinatura digital nos prontuários eletrônicos
Existem pelo menos 18 tipos específicos de informações armazenadas em um prontuário de saúde e protegidas por meio da assinatura eletrônica. Entre elas:
- nome do paciente;
- endereço;
- número de CPF;
- endereços de e-mail;
- impressões digitais;
- imagens fotográficas;
- registros médicos;
- informações de pagamento;
- entre outros.
Todas estão sujeitas ao mesmo grau de proteção de privacidade. Além disso, são necessárias para fins de faturamento, prescrição de medicamentos controlados e exames de alta complexidade.
Assim, é vital para médicos e instituições de saúde garantirem a integridade e segurança de todo o ciclo de atendimento. Além disso, a autoridade e confidencialidade também são mantidas.
Solução MADICS de assinatura digital resolve o problema da perda de prontuários
Convergindo todos os benefícios do prontuário eletrônico e da assinatura digital, o EVAL MADICS – Módulo de Assinatura Digital e Certificação em Saúde é um produto desenvolvido especialmente para a área médica, possibilitando aos prestadores de serviços e às operadoras a total eliminação do papel de seus processos.
Com o uso do MADICS, não é mais necessário a assinatura manuscrita de documentos impressos ou preenchidos à mão. Com isso você gera a eliminação do papel e reduzindo custos de operação.
O MADICS se integra aos sistemas de gestão hospitalar, administração eletrônica de documentos e prontuário eletrônico do paciente, entre outros recursos, oferecendo a função de assinatura digital de forma intuitiva e funcional.
Por fim, a solução da EVAL tem todo o amparo jurídico, atendendo os requisitos legais para o uso do prontuário unicamente eletrônico, de acordo com:
- MP 2.200-2/01: uso de certificação digital ICP-Brasil;
- Resolução CFM 1821/07 e Resolução CFO 91/2009: conformidade com o Manual de Certificação SBIS/CFM;
- LEI Nº 11.419: informatização do processo judicial.
Sobre a Eval
A EVAL está há mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria. Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presentes nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.
Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.
Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.
Eval, segurança é valor.
