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Firma digital: un requisito obligatorio en la Nueva Norma TISS 04.01.00 para proveedores y operadores sanitarios

La Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS) anunció recientemente la implementación de la nueva Norma TISS 04.01.00, que incluye la exigencia de firma digital para todos los prestadores y operadores de salud.

Este cambio representa un hito importante en el sector, al aportar mayor seguridad, fiabilidad y eficiencia a los procesos relacionados con la salud y en la protección y privacidad de los datos de los pacientes.

En este artículo, analizaremos los puntos relevantes de este requisito en relación con la adopción de la firma digital, las ventajas y los retos, y cómo Eval, empresa especializada en soluciones de firma digital, puede ayudar en esta transición.

Firma digital en TISS 04.01.00: requisito obligatorio de seguridad y conformidad en el sector sanitario

Antes de repasar el concepto de firma digital, cabe destacar el requisito establecido por la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS) para la adopción de la firma digital en la nueva norma TISS 04.01.00.

Este requisito pretende garantizar la seguridad, autenticidad e integridad de la información intercambiada entre proveedores y operadores sanitarios.

La implantación de la firma digital, en la práctica, aporta importantes beneficios para los implicados, al mismo tiempo que supone un reto para la adecuación de los procesos y sistemas utilizados por las instituciones sanitarias.

Acerca de la firma digital

Como tecnología criptográfica, la firma digital permite verificar la autenticidad e integridad de los documentos digitales, garantizando que su contenido, así como el remitente, son legítimos y no han sido manipulados.

Además, la firma digital tiene validez legal, lo que garantiza que los documentos firmados digitalmente tienen el mismo valor jurídico que los documentos físicos firmados manualmente.

Al adoptar la firma digital en TISS 04.01.00, los proveedores y operadores sanitarios garantizan no sólo el cumplimiento de los requisitos de ANS, sino que también obtienen una serie de beneficios que repercuten directamente en sus operaciones y relaciones.

Ventajas de la firma digital para proveedores y operadores sanitarios

La adopción de la firma digital en la nueva norma TISS 04.01.00 aporta varias ventajas a los proveedores y operadores sanitarios:

  1. Mayor seguridad y menor fraude:

Con el uso de criptografía avanzada y certificados digitales, la firma digital garantiza la autenticidad e inalterabilidad de los documentos intercambiados, minimizando el riesgo de fraude y fuga de información sensible de los pacientes.

  1. Mejorar la eficacia operativa:

La adopción de la firma digital agiliza los procesos de intercambio de información, reduce la burocracia asociada a la verificación manual de la autenticidad y las firmas, y elimina la necesidad de documentos físicos, con el consiguiente ahorro de tiempo y recursos.

  1. Mayor confianza entre los implicados:

El uso de la firma digital refuerza la confianza entre proveedores, operadores e instituciones sanitarias, ya que garantiza la autenticidad e integridad de la información intercambiada y aumenta la credibilidad de las partes implicadas.

  1. Transparencia y trazabilidad:

La firma digital promueve una mayor transparencia y trazabilidad en los procesos de intercambio de información, ya que cada documento tiene un registro cifrado que puede rastrearse y verificarse, lo que facilita la auditoría y el control del proceso.

  1. Agilidad en la resolución de conflictos:

La garantía de autenticidad e integridad que proporciona la firma digital facilita la resolución de litigios entre los implicados, permitiendo una toma de decisiones más rápida y eficaz.

Superación de los retos y repercusiones de la aplicación de la firma digital en TISS 04.01.00

Aunque la adopción de la firma digital en TISS 04.01.00 aporta numerosos beneficios a los proveedores y operadores sanitarios, puede plantear retos e impactos que deben ser considerados y gestionados.

Examinaremos los principales retos y repercusiones de la implantación de la firma digital, y ofreceremos ideas sobre cómo superarlos y garantizar una transición satisfactoria.

Adaptación tecnológica

La implantación de la firma digital requiere la adopción de nuevas tecnologías e infraestructuras informáticas.

Los proveedores y operadores sanitarios deben invertir en sistemas y soluciones compatibles con la nueva norma, garantizando una integración eficaz con los procesos existentes.

Para superar este reto, es esencial contar con socios especializados, como Eval, que puedan proporcionar apoyo técnico y orientación durante la transición.

Formación y capacitación de los empleados

El paso a la firma digital exige que los empleados de las instituciones sanitarias comprendan y se adapten a los nuevos procesos y herramientas.

Es fundamental invertir en formación y capacitación, garantizando que todo el mundo pueda utilizar las nuevas tecnologías y contribuir a la eficacia y seguridad de los procesos.

Sensibilización sobre la importancia de la seguridad digital

La implantación de la firma digital exige un cambio en la cultura organizativa, que haga hincapié en la importancia de la seguridad digital y el tratamiento adecuado de la información de los pacientes.

Los proveedores y operadores deben promover la concienciación entre sus empleados y establecer políticas y procedimientos claros para garantizar el cumplimiento de las normas y reglamentos.

Gestión de costes e inversiones

La transición a la firma digital puede generar costes adicionales relacionados con la adquisición de tecnología, la formación y la asistencia.

Sin embargo, hay que tener en cuenta los beneficios a largo plazo que aportan las firmas digitales, como la reducción de los costes operativos y el aumento de la eficacia y la seguridad.

Planificar y gestionar eficazmente las inversiones es crucial para minimizar el impacto financiero y garantizar un rendimiento positivo.

Control y cumplimiento de la normativa

ANS establece normas y plazos específicos para la implantación de la firma digital en TISS 04.01.00 (
prorrogado hasta d
ezembro
de 2023
). Los proveedores y operadores sanitarios deben seguir de cerca y controlar los requisitos normativos, garantizando su cumplimiento y evitando sanciones y multas.

Abordando de forma proactiva estos retos e impactos y contando con el apoyo de socios expertos como Eval, los proveedores y los operadores sanitarios pueden garantizar el éxito de la implantación de la firma digital en TISS 04.01.00. De este modo, cosecharán los beneficios de una mayor seguridad, eficiencia y cumplimiento de la normativa.

Eval puede ayudar en la transición a la nueva norma TISS 04.01.00

Eval es una empresa especializada en soluciones de firma electrónica, con amplia experiencia en el sector sanitario y las normas ANS.

Gracias a nuestra experiencia, podemos ayudar a los proveedores y operadores sanitarios a adaptarse a la nueva norma TISS 04.01.00 ofreciéndoles:


  • Consultoría y planificación
    Le ayudamos a desarrollar un plan de acción para la implantación de la firma digital, analizando el escenario actual y definiendo las estrategias adecuadas.

  • Soluciones a medida
    : desarrollamos soluciones de firma electrónica adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando la integración con los sistemas existentes.

  • Soporte y formación
    Ofrecemos formación continua y apoyo al equipo, garantizando que todos los profesionales puedan utilizar las soluciones de firma electrónica de forma eficaz y segura.

  • Seguimiento y cumplimiento
    : seguimos de cerca la evolución de la normativa del sector y actualizamos nuestras soluciones para garantizar el cumplimiento de las normas establecidas por la ANS.

Firma digital: un paso importante hacia la modernización y la seguridad en el sector sanitario

La exigencia de firma digital en la nueva norma TISS 04.01.00 representa un paso fundamental hacia la modernización y la seguridad en el sector sanitario.

Para hacer frente a los retos de esta transición y garantizar el cumplimiento, es fundamental contar con el apoyo de una empresa especializada como Eval.

No lo deje para el último momento, inicie ya el proceso de implantación de la firma digital en su organización y prepárese para los cambios que se avecinan.

Póngase en contacto con Eval hoy mismo. https://eval.digital/contato/

Acerca de Eval

EVAL lleva más de 18 años desarrollando proyectos en los sectores financiero, sanitario, educativo e industrial. Desde 2004, ofrecemos soluciones de autenticación, firma electrónica y digital y protección de datos. Actualmente estamos presentes en los principales bancos brasileños, instituciones sanitarias, escuelas y universidades, así como en diferentes industrias.

Con un valor reconocido por el mercado, las soluciones y servicios de EVAL cumplen las normas reglamentarias más exigentes de organizaciones públicas y privadas, como SBIS, ITI, PCI DSS y LGPD. En la práctica, fomentamos la seguridad y el cumplimiento de la normativa en materia de información, el aumento de la eficacia operativa de las empresas y la reducción de costes.

Innova ahora, lidera siempre: descubre las soluciones y servicios de Eval y lleva a tu empresa al siguiente nivel.

Eval, la seguridad es un valor.

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Firma digital

Aproveche la ampliación del plazo y adopte la Nueva Norma TISS 04.01.00

No lo dejes para el último momento.

Descubra cómo afectará la firma digital a proveedores, operadores e instituciones sanitarias.

Con el cambio de la fecha de entrada en vigor de la Nueva Norma TISS 04.01.00 al 31/12/2023, los proveedores, operadores e instituciones sanitarias tienen una oportunidad única para actualizarse y adaptarse a la nueva norma.

Es esencial aprovechar esta prórroga y no dejarla para el último momento, garantizando así una transición fluida y eficaz.

Una de las principales innovaciones es la adopción de la firma digital en documentos específicos enviados entre instituciones.

En este artículo, abordaremos la importancia de la firma digital y las repercusiones de este recurso con la eficacia de la norma TISS 04.01.00.

Comprender la norma TISS 04.01.00

La norma TISS 04.01.00, establecida por la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS), es la actualización más reciente de la Norma de Intercambio de Información en Salud Suplementaria (TISS).

Esta norma pretende normalizar la comunicación electrónica entre todos los implicados en el sector médico, garantizando una mayor eficacia, seguridad y cumplimiento de la legislación.

Veamos en detalle algunos aspectos importantes del TISS 04.01.00.

Componentes estándar TISS 04.01.00

TISS está formado por cuatro componentes principales:


  • Componente organizativo:
    Define las directrices, responsabilidades y plazos para la aplicación de la norma TISS. También establece las normas y requisitos de seguridad y privacidad para la protección de los datos de los pacientes.
  • Componente de contenido y estructura:
    Detalla la estructura de los mensajes y documentos electrónicos que se intercambiarán las partes implicadas. También incluye la definición de términos, códigos y tablas de dominios.
  • Componente de representación de conceptos sanitarios: describe los conceptos, terminologías y codificaciones utilizados en el sector médico, facilitando la interoperabilidad y la comprensión de los datos intercambiados.

  • Componente de comunicación:
    Especifica los protocolos y mecanismos de comunicación utilizados en el intercambio electrónico de información y documentos en la norma TISS.

Firma digital

Como ya se ha mencionado, el TISS 04.01.00 introduce el requisito de la firma digital en determinados documentos, tal y como estipula la tabla de dominio nº 81.

La firma digital es una tecnología que garantiza la autenticidad, integridad y no repudio de la información intercambiada, aumentando la seguridad y la confianza entre las partes implicadas.

Actualización y mantenimiento de la norma TISS

La ANS lleva a cabo actualizaciones periódicas de la norma TISS para garantizar su adecuación a las necesidades y avances del segmento.

Estas actualizaciones se comunican a las partes implicadas y deben aplicarse en los plazos fijados por la agencia.

Cumplimiento y ejecución

La ANS es responsable de supervisar la aplicación y el cumplimiento de la TISS entre los operadores del plan y los proveedores de servicios. La agencia puede aplicar penalizaciones y sanciones en caso de incumplimiento de las normas y los plazos establecidos.

Al conocer los detalles de la TISS 04.01.00, las instituciones, los proveedores de servicios y las compañías de seguros de enfermedad pueden prepararse mejor para aplicar los cambios y garantizar el cumplimiento de los requisitos del sector.

TISS 04.01.00: repercusiones de la firma digital para proveedores, operadores e instituciones sanitarias

Con el creciente número de ciberataques y filtraciones de datos, proteger la información de los pacientes se ha convertido en una prioridad para todas las instituciones médicas.

La firma digital, basada en la criptografía y la certificación digital, garantiza que los documentos intercambiados entre los actores del sector sanitario son auténticos y no pueden ser alterados ni repudiados.

La adopción de la firma digital en la norma TISS 04.01.00 conlleva varios impactos y beneficios para proveedores, operadores y entidades sanitarias.

Mayor seguridad

Las firmas digitales proporcionan una capa adicional de protección a las organizaciones. Con el uso de criptografía avanzada y certificados digitales, la firma digital garantiza que los documentos intercambiados son auténticos e inalterables.

Así se minimiza el riesgo de fraude, se protege la información sensible de los pacientes y se garantiza la integridad de las transacciones.

Cumplimiento legal

La norma TISS 04.01.00 exige la adopción de la firma digital en determinados documentos y su aplicación garantiza que las instituciones cumplan las normas y reglamentos del sector médico, evitando sanciones y pérdidas económicas derivadas de su incumplimiento.

Mayor confianza

El uso de la firma digital en las comunicaciones entre proveedores, operadores e instituciones sanitarias refuerza la confianza entre los distintos agentes del sector.

Al garantizar la autenticidad e integridad de la información intercambiada, la firma digital proporciona mayor seguridad en las transacciones y aumenta la credibilidad de las partes implicadas.

Eficacia operativa

La implantación de la firma digital en los procesos de intercambio de información y documentos contribuye a la simplificación y agilización de estas transacciones.

La eliminación de documentos físicos y la reducción de la burocracia asociada a la verificación manual de la autenticidad y las firmas contribuyen a la reducción de los costes operativos y al aumento de la eficiencia de las instituciones.

Transparencia y trazabilidad

La adopción de la firma digital en la norma TISS 04.01.00 también favorece una mayor transparencia y trazabilidad en los procesos de intercambio de información.

Con la firma digital, cada documento tiene un registro cifrado que puede rastrearse y verificarse, lo que facilita la auditoría y el control del proceso.

Agilidad en la resolución de conflictos

La firma digital facilita la resolución de conflictos entre proveedores, operadores y entidades médicas, ya que garantiza la autenticidad e integridad de la información intercambiada.

Con la certeza de que los documentos son auténticos e inalterables, las partes implicadas pueden resolver los litigios con mayor rapidez y eficacia.

Al considerar la transformación generada, es evidente que la adopción de la firma digital en la norma 04.01.00 de TISS es beneficiosa para todos los actores implicados. Contribuye a un segmento más seguro, eficiente y regulado.

Eval puede ayudar a las instituciones a adaptarse a la norma TISS 04.01.00

Con más de 18 años de experiencia en el mercado, Eval es pionera en el uso de la firma electrónica, la certificación digital y la criptografía en Brasil.

Ofrecemos soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada institución, garantizando el cumplimiento de la nueva norma TISS 04.01.00.

Eval cuenta con una amplia cartera de productos y servicios, que abarca:


  • Implantación
    de la firma digital:Eval ayuda a implantar la firma digital en los documentos intercambiados entre proveedores, operadores e instituciones sanitarias, garantizando la seguridad y el cumplimiento de la norma TISS 04.01.00.

  • Formación y apoyo:
    proporcionamos formación y apoyo continuo a los profesionales sanitarios, garantizando que estén al día de las últimas tendencias y mejores prácticas en materia de seguridad de la información y cumplimiento de la norma TISS.

  • Integración con los sistemas existentes:
    Eval está trabajando con instituciones y proveedores para garantizar la integración de la firma electrónica y la seguridad de la información con los sistemas y procesos existentes, facilitando una transición fluida a la nueva norma TISS 04.01.00.

Proveedores, operadores e instituciones sanitarias no pueden perder esta oportunidad única

Con la ampliación del plazo de entrada en vigor de la TISS 04.01.00 hasta el 31/12/2023, los proveedores, operadores e instituciones sanitarias tienen una oportunidad única para actualizar y garantizar la seguridad de la información de los pacientes.

Eval, con su amplia experiencia y conocimientos en firma electrónica, certificación digital y criptografía, es el socio ideal para ayudar a su empresa a adaptarse a la nueva norma TISS y garantizar la seguridad de la información de los pacientes.

Aproveche la ampliación del plazo y póngase en contacto con Eval hoy mismo.

Descubra cómo podemos ayudar a su institución a afrontar los retos de la TISS 04.01.00, garantizando la seguridad y el cumplimiento de la normativa en el sector.

El tiempo apremia, y el riesgo de no actuar puede tener graves consecuencias para su institución y sus pacientes. Protéjase con la experiencia de Eval y garantice un futuro más seguro para su centro y los pacientes a los que atiende.

No pierda esta oportunidad de ponerse al día y reforzar la seguridad en el sector sanitario.

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Acerca de Eval

EVAL lleva más de 18 años desarrollando proyectos en los sectores financiero, sanitario, educativo e industrial. Desde 2004, ofrecemos soluciones de autenticación, firma electrónica y digital y protección de datos. Actualmente estamos presentes en los principales bancos brasileños, instituciones sanitarias, escuelas y universidades, así como en diferentes industrias.

Con un valor reconocido por el mercado, las soluciones y servicios de EVAL cumplen las normas reglamentarias más exigentes de organizaciones públicas y privadas, como SBIS, ITI, PCI DSS y LGPD. En la práctica, fomentamos la seguridad y el cumplimiento de la normativa en materia de información, el aumento de la eficacia operativa de las empresas y la reducción de costes.

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Eval, la seguridad es un valor.

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Gestión de documentos y contratos

¿Sigue siendo necesaria la firma de un testigo en un contrato digital?

En Brasil sigue habiendo dudas sobre la necesidad de testigos en un contrato digital para que sea válido.

En la práctica, en algunos casos, se cree que, al igual que ocurre con los contratos físicos, no se necesitan testigos para que un contrato digital sea vinculante.

En otras situaciones, se argumenta que, al tratarse de un contrato digital, es decir, de un documento electrónico, deben exigirse testigos para que se considere legal.

En otros casos, se sostiene que la validez de un contrato digital debe depender de la jurisdicción en la que se celebre.

Comprendamos todo el contexto y aclaremos todos estos puntos.

¿Qué es un contrato digital?

Los contratos digitales pueden entenderse como un negocio o acuerdo celebrado por medios electrónicos, es decir, formado y firmado mediante un dispositivo móvil o un ordenador.

En Brasil, desde 2006 es posible celebrar contratos digitales válidos con arreglo a la ley. La Ley 11.419/06 reguló el uso de la firma electrónica en el país y permitió firmar contratos en línea, sin necesidad de papel ni bolígrafo.

Desde entonces, los contratos digitales se han adoptado en las relaciones comerciales y personales, ya sea para comprar y vender, alquilar, prestar servicios, contratar planes de salud, entre otros.

La facilidad para contratar en línea es una de las principales ventajas del contrato digital. Basta con acceder a la web o app de la empresa para hacer negocios, sin necesidad de acudir a una tienda física o enfrentarse a colas para contratar un producto o servicio.

Otro punto positivo es que los contratos digitales se almacenan de forma segura, lo que evita la pérdida de documentos importantes. Además, los contratos digitales también pueden compartirse fácilmente: basta con enviar un correo electrónico al contratista.

El papel de los testigos en la firma de un contrato

Los testigos suelen ser necesarios para contratos y documentos importantes, como actas de compraventa, alquiler e incluso en la prestación de servicios.

Su función es certificar que las partes implicadas en la firma del contrato conocen sus derechos y obligaciones.

Además, los testigos también garantizan que las partes contratantes están de acuerdo con el contenido del contrato y que no hay ningún error o malentendido en el momento de la firma.

Sin embargo, a pesar del uso habitual de testigos en la formalización de empresas, no existe ningún requisito obligatorio. Según el artículo 104 del Código Civil, el contrato es válido siempre que cumpla tres requisitos:

  1. Ser realizado por un agente capacitado;
  2. Se trata de un objeto lícito, posible, determinado o determinable;
  3. Tanto si se realiza de una forma prescrita por la ley como si no.

En otras palabras, los contratos son legalmente válidos aunque no tengan testigos. Incluso sin su presencia, el documento representa un negocio jurídico.

Sin embargo, hay que destacar un punto de atención: el contrato sin testigos no puede transformarse en un título extrajudicial. Esto, en la práctica, significa que las partes implicadas no podrán hacer valer el contrato ante los tribunales si una de las partes no cumple con sus obligaciones.

El punto III del artículo 784 de la Ley de Enjuiciamiento Civil establece que “para ser título ejecutivo extrajudicial, el contrato (en este contexto, denominado documento privado) debe estar firmado por el deudor y dos testigos”.

Sin embargo, la exigencia de testigos para los contratos digitales sigue siendo una cuestión controvertida y no existe consenso al respecto en la legislación brasileña. Esto se debe a que todavía no existe una normativa específica sobre contratos digitales en el país.

 

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Testigos en el contrato digital: ¿son necesarios?

¿Sigue siendo necesaria la firma de un testigo en un contrato digital? Se trata de una duda muy común entre las personas que desean contratar productos y servicios por Internet.

Los contratos virtuales son, de hecho, una realidad en Brasil. La facilidad y practicidad de contratar productos y servicios online hace de esta modalidad una de las preferidas por los consumidores.

La firma digital es un recurso tecnológico que garantiza la autenticidad del contrato y la validez jurídica de las cláusulas contractuales. Sin embargo, para que el contrato sea válido, las partes implicadas en la negociación deben estar identificadas y disponer de un certificado digital válido.

En la práctica, al igual que los testigos no son obligatorios en los contratos físicos, tampoco lo son en los digitales. No obstante, conviene recordar que la firma electrónica de un contrato digital tiene el mismo valor jurídico que la firma física.

¿Qué dice la legislación sobre el papel de los testigos en la firma de un contrato digital?

Según el entendimiento adoptado por la Tercera Sala del
Superior Tribunal de Justicia (STJ)
, en la sesión de juzgamiento del Recurso Especial nº 1.495.920/DF, realizada el 15 de mayo de 2018, el “Contrato electrónico con firma digital, incluso sin la presencia de testigos, es título ejecutivo”.

Para el juez Paulo de Tarso Sanseverino, magistrado ponente del recurso sobre la validez del contrato electrónico, la jurisprudencia del STJ sostiene que la lista de instrumentos de ejecución extrajudicial prevista en el artículo 784 del
Código de Proceso Civil
(CPC) es exhaustiva.

“Es posible ejecutar contratos electrónicos en los que falten las firmas de dos testigos, aunque la hipótesis en cuestión no esté descrita por la disposición legal”.

Cabe destacar que, para que los contratos electrónicos tengan la misma validez en relación a los contratos ejecutados físicamente, es necesaria la validación por medio de un certificado digital de acuerdo con el estándar exigido por la
Infraestructura Brasileña de Claves Públicas (ICP-Brasil)
.

El TSJ también reconoce la inconveniencia de exigir la firma de dos testigos en el contexto de los contratos electrónicos, cuya mayor virtud “es permitir que partes que se encuentran lejos unas de otras mantengan relaciones contractuales de forma rápida y económica”.

Por lo tanto, la imposición de los requisitos que normalmente exige el artículo 784, CPC, podría llevar a la inviabilidad de los contratos digitales, principalmente en el ámbito de las transacciones comerciales.

Aunque no existe legislación específica sobre la exigencia de testigos en la firma de un contrato digital, la posición adoptada por el TSJ ha servido de base para garantizar la desburocratización de las relaciones contractuales.

evalSign: una herramienta importante en la firma y validación del contrato digital

Si busca una forma rápida, fácil y segura de firmar documentos y adoptar un flujo de trabajo digital eficiente, evalSign es la solución perfecta para usted. La solución evalSign es algo más que una firma electrónica: es una experiencia digital que hace que firmar documentos sea sencillo y rápido.

Ofrecida por EVAL Technology para optimizar el proceso de firma o recogida electrónica de firmas de clientes de distintos sectores y tamaños de empresa, la solución evalSign es una solución completa para flujos de trabajo de aprobación de documentos, firmas digitales avanzadas y seguimiento del estado de los documentos.

Permite firmar documentos electrónicamente, en cualquier lugar y en cualquier momento, de forma práctica, segura y dinámica. Diseñado para optimizar rápidamente la forma en que las empresas entregan, revisan, aprueban y firman los documentos empresariales. Y como evalSign es una firma digital, puedes estar seguro de que tus documentos están a salvo.

evalSign proporciona una plataforma de firma digital rápida y sencilla para enviar, visualizar, firmar y devolver sus documentos electrónicos.

evalSign es la solución perfecta para empresas de todos los tamaños

Tanto si es una pequeña empresa como una gran corporación, evalSign puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero. En la práctica, no es necesario imprimir documentos ni hacer copias para cada persona.

Y como evalSign es una firma digital, puedes estar seguro de que tus documentos están a salvo.

En la práctica, la solución evalSign presenta como ventajas prácticas la gestión de un gran número de contratos y otros documentos:

1. mejora la organización de los documentos

Con la solución evalSign, podrá organizar sus documentos de forma sencilla y rápida. Usted y su empresa tienen acceso a todos sus documentos en un solo lugar: sólo tiene que iniciar sesión en su cuenta y podrá acceder a todos sus documentos firmados.

evalSign también ofrece la opción de compartir documentos firmados con otras personas, lo que facilita y agiliza aún más la gestión de documentos.

2. Aumenta la seguridad en el intercambio de información

Con evalSign, puede estar seguro de que su información está protegida. Esto se debe a que todos los documentos están encriptados y se almacenan en servidores seguros.

La solución ofrece la opción de autenticación de usuarios, lo que hace que compartir documentos sea aún más seguro, además de tener validez legal.

3. Optimizar los procesos

Al utilizar la solución evalSign, puede optimizar sus procesos internos, siendo posible firmar documentos en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento: todo lo que necesita es un dispositivo con conexión a Internet.

Puede crear documentos PDF y enviarlos para su firma con sólo unos clics. Esto significa que ya no tendrá que preocuparse de enviar documentos en papel para su firma.

4. Es aún más sostenible

Al utilizar la solución evalSign, usted también contribuye a un mundo mejor. Esto se debe a que evalSign es una solución sostenible, que no utiliza papel ni otros materiales para funcionar.

Además, la solución es totalmente digital, lo que significa que no se desperdicia energía en impresión y otras actividades relacionadas con el papel.

5. Facilita la gestión de los procesos

Al utilizar evalSign, también facilita la gestión de sus procesos. Con la solución puede supervisar todos los documentos firmados en un solo lugar: sólo tiene que iniciar sesión en su cuenta para seguir el estado de cada documento.

Además, puede configurar alertas para que se le notifique en cuanto se firme un documento. Esto significa que no tiene que seguir supervisando los procesos manualmente.

6. Es una solución jurídicamente válida

Al utilizar la solución evalSign, también puede estar seguro de que su firma es legalmente válida. Esto se debe a que evalSign está certificado por ICP-Brasil, lo que significa que su firma tiene la misma validez legal que una firma convencional.

En la práctica, todos los documentos se codifican y almacenan en servidores seguros. Esto significa que su suscripción está protegida contra el fraude y las invasiones de la privacidad.

Por todas estas razones, está claro que evalSign es la solución ideal para empresas de todos los tamaños. Con esta solución, podrá ahorrar tiempo y dinero y contribuir a un mundo mejor. Pruebe evalSign ahora mismo y vea cómo puede beneficiarse su empresa.

Si busca una forma rápida, fácil y segura de firmar documentos, evalSign es la solución perfecta para usted.

Acerca de Eval

EVAL lleva más de 18 años desarrollando proyectos en los sectores financiero, sanitario, educativo e industrial. Desde 2004 ofrecemos soluciones de autenticación, firma electrónica y digital y protección de datos. Actualmente estamos presentes en los principales bancos brasileños, instituciones sanitarias, escuelas y universidades, así como en diferentes industrias.

Con un valor reconocido por el mercado, las soluciones y servicios de EVAL cumplen las normas reglamentarias más exigentes de organizaciones públicas y privadas, como SBIS, ITI, PCI DSS y LGPD. En la práctica, fomentamos la seguridad y el cumplimiento de la normativa en materia de información, el aumento de la eficacia operativa de las empresas y la reducción de costes.

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Protección de datos

Información sanitaria personal: garantizar la seguridad

La información sanitaria personal se refiere, en pocas palabras, a la información demográfica, los historiales médicos, los resultados de pruebas y laboratorios, las condiciones de salud mental, la información sobre seguros y otros datos que un profesional sanitario recopila para identificar a una persona y determinar la atención adecuada.

Esta misma información detallada sobre nuestra salud también es un producto. Además de su utilidad para los pacientes y los profesionales sanitarios, también son valiosos para los investigadores clínicos y científicos cuando se anonimizan.

Para los piratas informáticos, estos datos son un tesoro. Al fin y al cabo, se trata de información personal del paciente que podría ser robada y vendida en otro lugar. Es más, pueden secuestrar los datos mediante ransomware hasta que la institución médica pague el rescate.

Las instituciones médicas manejan información sanitaria personal y esto puede suponer un riesgo

Como hemos visto, por la naturaleza del sector, las organizaciones sanitarias manejan datos confidenciales de los pacientes. Esta información incluye la fecha de nacimiento, las afecciones médicas y las solicitudes de seguro médico.

Ya sea en registros en papel o en un sistema de registro electrónico, la información sanitaria personal describe el historial médico de un paciente, incluidas enfermedades, tratamientos y resultados.

Para que se haga una idea, desde los primeros momentos después de nacer, es probable que hoy en día un bebé tenga su información sanitaria personal introducida en un sistema de historia clínica electrónica, incluido el peso, la longitud, la temperatura corporal y cualquier complicación durante el parto.

El seguimiento de esta información a lo largo de la vida del paciente proporciona al médico el contexto de la salud de la persona. Esto facilita al profesional la toma de decisiones sobre el tratamiento.

Cuando se registra adecuadamente, la información sanitaria personal puede almacenarse sin rasgos identificativos y añadirse de forma anónima a grandes bases de datos de información sobre pacientes.

Estos datos desidentificados pueden contribuir a la gestión de la salud de la población y a los programas de atención basados en el valor.

Sin embargo, hay casos en los que no se aplican medidas de seguridad, protección y privacidad de los datos. Esto pone en grave peligro a las instituciones sanitarias, al personal y, sobre todo, a los pacientes.

Las amenazas a la ciberseguridad en la sanidad afectan a pacientes e instituciones

A medida que avanza la tecnología, los profesionales sanitarios trabajan para aplicar innovaciones que mejoren la atención, pero las amenazas a la ciberseguridad también siguen evolucionando.

Ataques de ransomware ransomware y las violaciones de datos sanitarios siguen siendo las principales preocupaciones de las entidades sanitarias y los socios comerciales de todos los tamaños.

El ransomware es un buen ejemplo de gran impacto para el sector sanitario. Se considera de alto riesgo porque las organizaciones sanitarias tienen la misión de cuidar a las personas. Así, si cierta información está bloqueada o es inaccesible, esta atención puede verse afectada.

La responsabilidad de la protección de la información sanitaria personal recae en todas las instituciones y sus socios comerciales.

Una situación a veces mal entendida por las organizaciones sanitarias es que la privacidad y la seguridad de la información sanitaria no siempre van de la mano.

Aunque la privacidad requiere medidas de seguridad, es posible tener restricciones de seguridad que no protejan totalmente la información privada de pacientes y cuidadores.

Pensemos en un ejemplo: si una organización sanitaria o un proveedor en la nube comparte datos médicos cifrados con un ambulatorio, la protección y la privacidad pueden estar en peligro.

Al fin y al cabo, las instituciones tienen que firmar un acuerdo de colaboración que incluya requisitos para los procesos y políticas de seguridad de los datos. Si esto no ocurre, la información compartida corre un alto riesgo.

A pesar del alto riesgo, puede proteger su organización de la ciberdelincuencia protegiendo la información de los pacientes.

El ransomware y otros ataques de ciberdelincuencia se producen cuando un pirata informático consigue acceder a la red de una organización. A continuación, los archivos se cifran o se roban.

En el caso concreto del ransomware, los archivos son inaccesibles para el objetivo hasta que se pague un rescate.

Para proteger a su organización de ataques como éste y otros ciberdelitos dirigidos al sector sanitario, los expertos en protección de datos recomiendan diez prácticas para asegurar la información sanitaria:

1. Definir políticas y procesos claros de protección de datos y privacidad

Un paso importante en la protección y privacidad de la información sanitaria de pacientes y cuidadores es definir claramente las políticas y procesos de protección de datos y privacidad.

Este es el pistoletazo de salida de todas las demás recomendaciones de seguridad en beneficio de las instituciones médicas.

2. Proteger la información de los pacientes en el lugar de trabajo

Utilizar controles de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado tenga acceso a la información sanitaria de los pacientes.

 
3. Impartir formación al personal sobre las políticas y los procesos de protección de datos sanitarios y privacidad.

Una organización sanitaria protegida debe formar a todos los miembros de su plantilla sobre las políticas y procedimientos relativos a la información sanitaria personal.

La formación debe impartirse a cada nuevo profesional en un plazo razonable tras su incorporación a la institución.

Además, los miembros del personal también deben recibir formación si sus funciones se ven afectadas por un cambio material en las políticas y procedimientos de las normas de privacidad y protección definidas.

4. Los procedimientos para divulgar o compartir información sanitaria deben estar documentados y autorizados

Se requiere una autorización escrita del paciente cuando una institución sanitaria necesita compartir o divulgar registros, información o notas de psicoterapia, trastornos por abuso de sustancias y tratamiento.

5. Definir procedimientos seguros de almacenamiento y recuperación de datos sanitarios

Hay que hacer copias de seguridad de los datos periódicamente. Por cierto, también es una buena práctica hacer copias de seguridad periódicas de los datos a través de hardware como memorias flash y discos duros externos, y luego copiar los datos a través de la nube mientras se modifican.

Esta redundancia garantiza la disponibilidad inmediata de la información crítica. Si es posible, las instituciones sanitarias deberían tener copias de seguridad en varias ubicaciones.

6. Los cortafuegos son esenciales para garantizar que la información protegida no se destruya indebidamente

El uso adecuado de un cortafuegos puede ayudar a evitar que su organización sea víctima de accesos no autorizados que podrían poner en peligro la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información sanitaria de los pacientes.

7. Los datos sanitarios registrados en papel deben protegerse

La preocupación por la protección de datos y la privacidad también se aplica al uso de papel y otros archivos físicos. Además de las políticas y procedimientos relativos a la seguridad física de los documentos, debe instruirse al personal para que informe inmediatamente de todos los incidentes que puedan implicar la pérdida o el robo de dichos documentos en papel.

8. La información sanitaria personal nunca debe dejarse sin supervisión

Se debe tener especial cuidado cuando los historiales de los pacientes se transportan temporalmente a otras instituciones sanitarias.

Esta información debe ser supervisada y protegida por profesionales responsables durante el viaje, la entrega y el almacenamiento de la información sanitaria personal.

9. El cifrado de documentos y dispositivos debe proteger los datos médicos de los ciberdelincuentes

En resumen, los dispositivos y documentos deben protegerse mediante cifrado y firmas digitales cuando se compartan entre instituciones y otros profesionales sanitarios.

10. Mantener actualizados los programas antivirus y antimalware es de vital importancia para la información sanitaria personal.

Además, las actualizaciones y los parches de software deben aplicarse a tiempo para mantener la seguridad de las redes y los sistemas.

También conviene recordar que el sentido común es siempre una buena práctica. Los empleados nunca deben compartir contraseñas. Las contraseñas por defecto deben cambiarse inmediatamente después de asignar una nueva aplicación. Por último, no deben reutilizarse entre distintos sistemas y también deben cambiarse si se ven comprometidos.

El objetivo final es alcanzar altos niveles de seguridad, protección y privacidad de los datos, garantizando así la integridad de la información sanitaria personal de los pacientes y otros cuidadores.

Acerca de Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.

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Firma digital

¿Qué valor jurídico tiene una firma electrónica?

En el pasado, muchas personas se mostraban reacias a utilizar documentos o firmas electrónicas, cuestionando su validez jurídica y la posibilidad de utilizarlos como prueba en procedimientos judiciales u otros contextos legales.

Aquí en este texto la idea es abordar algo de lo que hemos visto en estos años, desde el MP2200 que dio validez legal a la firma electrónica. La idea en este artículo es una mirada a una empresa de tecnología, por lo que vamos a cubrir algunos modelos de firma para ayudarle en el proceso de definición de un tipo de firma electrónica que se adapte bien a cada negocio de su institución.

Consulte o departamento jurídico

Conviene recordar que siempre se debe consultar con el departamento jurídico para saber qué tipo de firma electrónica se debe utilizar para cada empresa de la organización.

Hechas estas consideraciones iniciales, pongámonos manos a la obra. En la mayoría de los países occidentales, esta reticencia a utilizar firmas electrónicas ya es innecesaria, puesto que la legislación se ha actualizado para reconocer los documentos y firmas electrónicos. En otras palabras, no se le pueden negar efectos jurídicos, fuerza ejecutiva o admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de estar en formato electrónico.

Para hacerse una idea del impacto de firma electrónicaLa legislación europea se ha actualizado recientemente para aplicarse a todos los países de la UE, mientras que en Estados Unidos la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, la Uniform Electronic Transactions Act y otras leyes (estatales) también regulan en este sentido.

Aquí en Brasil no podría ser diferente. A través de la medida provisional 2200 de 24 de agosto de 2001, con casi 19 años de antigüedad, que estableció la Infraestructura Brasileña de Clave Pública, la ICP-Brasil, se garantizó la autenticidad, integridad y validez jurídica de los documentos en forma electrónica, así como las aplicaciones de apoyo y aplicaciones habilitadas que utilizan certificados digitales, y la realización de transacciones electrónicas seguras.

Adicionalmente, también habla de otras formas de firma electrónica sin necesidad de certificados digitales, que agregan valor al negocio, por lo que es importante que el área jurídica de la institución valide qué modelo de firma electrónica se debe utilizar en cada caso.

Además, el Código Civil y el Código Tributario Nacional también sirven de base jurídica para el uso de la firma electrónica en las transacciones electrónicas.

La firma electrónica representa una de las mayores oportunidades para empezar a hacer negocios digitales

¿Qué es una firma electrónica? Se trata de una firma realizada electrónicamente mediante sistemas informáticos, de los que existen varios tipos, entre los más conocidos:

  • Firma Digital ICP-Brasil;
  • Firma digital;
  • Firma electrónica con sello de terceros;
  • Firma electrónica conductual;
  • Firma electrónica autenticada;
  • Firma electrónica básica;

La mayoría de ellas buscan identificar al autor de la acción, otras, además, buscan la integridad de los datos y, por último, la más segura busca también un mecanismo que garantice el no repudio.

Por ello, compartimos con usted diferentes tipos de suscripciones existentes para que las conozca, ayudándole en la elección de la mejor alternativa, ya sea su institución. Nuestro objetivo es explicar y ayudar, no establecer normas absolutas. Puede haber legislación, reglas y/o normas específicas para las distintas especialidades, actuaciones y documentos que deban firmarse.

Así, esta guía no asume que sea necesario elegir un solo tipo de firma en la institución, varios tipos de firma pueden coexistir en la misma infraestructura, respondiendo a diferentes tipos de necesidades y documentos, proporcionando una forma segura y escalable de transformación digital de la institución.

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Características principales

Para reflejar el mismo valor jurídico que una firma manuscrita, una firma electrónica en línea debe cumplir las siguientes condiciones:

  • El firmante debe tener una identidad asociada;
  • La intención de firmar también es otra cuestión importante;
  • La integridad es importante, por lo que el documento que se firme debe ser original, inalterable y no editable;
  • Otro punto importante es si el sistema de firma es auditable, si proporciona información importante para futuras verificaciones;

De todas formas, hay otras características que se pueden añadir y que proporcionan aún más seguridad, pero eso debería ser lo básico.

¿Son legales las firmas electrónicas en todas partes?

La respuesta es que depende del lugar en el que desarrolle su actividad.

En 27 países, entre ellos Brasil, China, Estados Unidos, Rusia, Australia, Canadá y países de la Unión Europea, la firma electrónica es jurídicamente vinculante. Además de creer en la seguridad de la firma electrónica, es esencial que investigues las leyes y el peso de las firmas digitales o electrónicas en el país en el que te encuentres.

Si vive en un país en el que aún no se ha aprobado la legislación, es posible que se encuentre en una zona gris de la ley y que su firma electrónica sea aceptada en muchos contratos, si no en la mayoría, aunque no sea jurídicamente vinculante ante un tribunal.

¿Qué documentos electrónicos son realmente válidos?

En resumen, cualquier versión electrónica debe considerarse igual a su versión equivalente, garantizando que satisface las características funcionales de los requisitos formales de la ley aplicable.

Sólo en situaciones específicas debe utilizarse un documento explícito en papel; por ejemplo, para comprar un bien inmueble en la mayoría de los países tendrá que acudir a un notario o a un representante legal para que actúe.

Afortunadamente, en la mayoría de las situaciones personales o empresariales, el formato del documento es elección del individuo, ¡incluso hasta el punto de redactar un contrato en una servilleta si así lo desea!

Ejemplos de firmas electrónicas:

Básicamente, existen distintos tipos de documentos para firmar electrónicamente:

  • Autorizaciones internas,
  • Correos electrónicos,
  • Contratos comerciales,
  • Contratos con proveedores,
  • NDA;
  • Notas internas,
  • Procesos de RRHH,
  • Órdenes de compra.

En definitiva, todos los procesos, formularios, contratos que necesiten una firma pueden utilizar la firma electrónica, siempre y cuando no tengan una legislación que obligue al uso de la firma manuscrita. Por último, es necesario prestar atención a si el tipo de documento que se va a firmar tiene una legislación específica para el caso. Por lo tanto, consulte siempre al departamento jurídico.

Además, existen diferentes formatos de archivo para los documentos firmados, entre ellos:

  • Formato Word,
  • PDF,
  • XML,
  • Formatos de imagen como JPG o PNG.

El formato de archivo más común es PDF, ya que es fácil de visualizar y existe la cultura de que es un formato que no cambia. Así, se puede tener una negociación previa de lo que se va a firmar y luego, cuando todos están de acuerdo, se genera el PDF con el contenido a firmar.

La firma electrónica ya es una realidad

En una encuesta realizada por EVAL en el CIAB 2019, el 92% de los responsables de la toma de decisiones afirmaron que utilizan la firma electrónica. No es de extrañar que la mayoría de las transacciones actuales ya puedan firmarse electrónicamente.

Piense en la plétora de documentos en línea que se forman con el clic de un botón “Acepto” o un nombre tecleado al final de un correo electrónico de respuesta, o la autenticación del usuario, así como la obtención de una firma electrónica comportamental, o incluso una firma digital.

Esta última, la firma digital ICP-Brasil, se compara siempre con la firma manuscrita autenticada en una notaría, por lo que si tiene documentos que necesitan ser autenticados en una notaría este puede ser el modelo de firma electrónica recomendado. Pero recuerde consultar siempre al departamento jurídico para conocer el mejor modelo de firma electrónica a utilizar para cada negocio de su entidad.

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Firma digital

Aprenda cómo funciona la firma digital

No confundir con el certificado digital. Este es el primer paso para saber cómo funciona la firma digital. Sirve para validar la autenticidad e integridad de un mensaje, programa informático o documento electrónico.

Equivalente a una firma manuscrita o un sello estampado, la firma digital ofrece seguridad y autenticidad en formato electrónico. Su objetivo es resolver problemas como la manipulación y la representación en las comunicaciones digitales.

Si aún tienes dudas sobre la eficacia de la firma digital en tu negocio, consulta este post y despeja cualquier duda sobre su funcionamiento y las ventajas de adoptar este recurso en tu empresa.

El valor estratégico de la firma electrónica para las empresas

Para las empresas, estas soluciones ofrecen garantías de prueba del origen, la identidad y el estado de los documentos, transacciones o mensajes electrónicos. Además, también garantiza el reconocimiento y la autenticidad de lo que se ha firmado digitalmente.

Para hacernos una idea de la eficacia de la firma digital en las empresas, podemos fijarnos en Estados Unidos. Al fin y al cabo, las firmas digitales tienen la misma importancia jurídica que las formas más tradicionales de documentos firmados.

La US Government Printing Office publica regularmente versiones electrónicas del presupuesto, leyes públicas y privadas y proyectos de ley del Congreso con firma digital.

Qué hay detrás de la firma digital

Básicamente, las firmas digitales utilizan criptografía de clave pública o asimétrica para su creación. Una criptografía de clave pública implica un par de claves: una pública y otra privada.

Las dos claves están relacionadas matemáticamente. La clave pública, como su nombre indica, es abierta y está a disposición de cualquiera que quiera acceder a ella. Puede, por ejemplo, almacenarse en un servidor de claves públicas.

Por otro lado, la clave privada se guarda en un entorno seguro de la empresa, nunca se transmitirá públicamente. El remitente de un documento electrónico utiliza su clave privada para cifrar ese documento, es la firma digital.

Por último, el receptor descifra la firma con la clave pública para verificar que coincide con el archivo adjunto. Además, las claves privadas son únicas para cada usuario, lo que proporciona autenticidad verificada al mensaje del remitente.

Sólo la clave privada del remitente puede utilizarse para crear la firma digital. Para confirmar esta firma se utiliza la clave pública correspondiente, para ello se utiliza el certificado digital.

El uso de la firma digital optimiza las inversiones y aumenta la productividad

Una firma digital puede utilizarse con cualquier tipo de mensaje, cifrado o no. Se utiliza para que el destinatario pueda estar seguro de la identidad del remitente y de que el mensaje ha llegado intacto.

De este modo, las firmas digitales dificultan que el “firmante” niegue haber firmado algo (no repudio). Al fin y al cabo, la firma digital es única tanto para el documento como para el firmante.

El certificado digital contiene la firma digital de la autoridad emisora del certificado y vincula una clave pública a una identidad, y puede utilizarse para verificar que una clave pública pertenece a una persona o entidad concreta.

La mayoría de los programas de correo electrónico, navegadores de Internet y lectores de texto, como Adobe Reader, admiten el uso de firma y certificado digitales. Esto facilita la firma de cualquier correo electrónico saliente y la validación de mensajes entrantes, u otros tipos de archivos firmados digitalmente.

Las firmas digitales también se utilizan ampliamente para proporcionar pruebas de autenticidad, integridad de los datos y no repudio de las comunicaciones y transacciones realizadas a través de Internet.

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Es posible reducir costes con la firma digital

Al migrar sus procesos empresariales a soportes digitales, las empresas reducen el consumo de papel y los costes asociados a la impresión y el transporte de documentos. Esta estrategia permite, por ejemplo, dirigir lo ahorrado a sectores estratégicos de la organización.

Y seguir aumentando la productividad

Además de optimizar las inversiones en la actividad principal, la reducción de los costes de impresión y el uso de medios digitales para automatizar los procesos también aumentan la productividad.

Las organizaciones y sus empleados ya no llevan a cabo procesos manuales y pueden centrarse en sus actividades principales sin tener que detener sus tareas para imprimir documentos o llevarlos a distintos departamentos. En otras palabras, con la firma digital es posible conseguir beneficios estratégicos en toda la empresa.

¿Puede cualquier empresa utilizar una firma digital?

Por último, quizá se pregunte si cualquier empresa u organización puede obtener una firma digital. ¿Cómo se obtiene? ¿Merece la pena invertir en él?

Para responder a esa pregunta, basta con repasar los conceptos que vimos al principio del artículo. En otras palabras, cuando un usuario crea un documento, lo firma con una firma digital única y lo envía al destinatario.

Si la firma del emisor utiliza una autoridad de certificación reconocida, en el caso de Brasil las que están homologadas por la ITI, dentro del ICP-Brasil, el receptor confiará en la autoridad de certificación para confirmar la identidad del emisor. De este modo, autentica el mensaje y proporciona no repudio.

Así que sí, cualquier persona, empresa, organismo, etc. puede y debe obtener una firma digital. Además, es una cuestión de seguridad estratégica para la empresa. Además, existen varias empresas, conocidas como autoridades de certificación (AC), que gestionan la emisión de certificados digitales y están autorizadas por la ITI.

Como habrá podido comprobar, las empresas sólo pueden salir ganando si adoptan la firma digital en sus procesos empresariales.

En plena era de la Transformación Digital, adoptar esta tecnología significa que la empresa en su conjunto, los proveedores y los clientes pueden beneficiarse de una eficiencia estratégica en relación con la venta de productos y servicios.

Si aún tiene alguna duda sobre el tema, póngase en contacto con EVAL ahora mismo. Nuestros expertos están preparados para ayudarle a superar sus dificultades y poner en marcha su proyecto de adopción de la firma digital.

Acerca de Eval

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Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

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Protección de datos

La integridad de la información puede ser un reto

La gestión y automatización de los procesos empresariales son dos hechos que están impulsando a las empresas a utilizar cada vez más los documentos digitales. Esta estrategia también permite reducir costes y aumentar la productividad. Sin embargo, la preocupación por la integridad de la información ha generado grandes dudas e inseguridad a los gestores.

Los documentos digitales son una de las principales estrategias adoptadas para mejorar los procesos empresariales. También están presentes en la optimización del uso de las inversiones e infraestructuras informáticas de las empresas en el proceso de producción.

Un ejemplo de esta fuerte tendencia es la externalización de la impresión. Recomienda evaluar qué documentos deben imprimirse y cuáles pueden conservarse digitalmente.

Además de reducir costes, los documentos digitales hacen más eficientes los flujos de trabajo y ayudan a las empresas a evolucionar. A pesar de las ventajas, han surgido muchas dudas que deben aclararse para que esta estrategia se adopte eficazmente.

El tratamiento digital de documentos ha beneficiado a las empresas, pero hay muchas dudas

Esto recuerda mucho a cuando apareció por primera vez la computación en nube. Al fin y al cabo, en aquella época muchas empresas mostraban buenos resultados en términos de reducción de costes y aumento de la productividad. Sin embargo, otros tenían muchas dudas y por eso pospusieron el uso de la tecnología.

Y la migración de documentos a soportes digitales no es diferente. Al igual que ocurrió con la nube, los posibles problemas con la integridad de la información han dado lugar a una serie de preguntas:

  • ¿No se modificará mi documento almacenado?

  • Cuando consulto un documento, ¿no ha cambiado desde que lo leí?

  • ¿Quién puede garantizar que un documento aprobado no ha sido manipulado?

  • ¿Quién es responsable de la integridad de la información?

  • ¿Quién resuelve los problemas de integridad de la información?

Por lo tanto, tenga en cuenta que se trata de preguntas pertinentes que podrían repercutir en su negocio. Sobre todo cuando cuestiones como el gobierno corporativo, la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa son cada vez más exigidas por las empresas en auditorías y requisitos normativos.

Todas estas dudas y exigencias normativas convergen en torno a un punto común: la integridad de la información.

¿Quién será responsable de resolver los problemas de integridad de la información?

Cuando se trata de TI, no se puede pensar en una sola persona responsable de la integridad de los documentos digitales.

Hay que utilizar la tecnología y la innovación para definir un proceso de control eficaz, con resultados que garanticen la seguridad de los datos.

La mejora de los procesos empresariales debería formar parte de la planificación estratégica de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o segmento.

Por tanto, adoptar metodologías que permitan implantar flujos de trabajo eficientes y automatizados para el entorno digital es el mejor camino a seguir.

Además, asociado a métodos que mapean los procesos de negocio, como el BPM(Business Process Management), donde se evalúan las principales operaciones de negocio, se localizan las áreas problemáticas y se ajustan al flujo de trabajo de la empresa, se debe priorizar la autenticidad de la información.

Además, la mejor manera de eliminar los problemas de integridad y autenticidad de la información es utilizar una solución de firma digital.

Así puede garantizar la veracidad de los datos. Todavía es posible recuperar un documento digital en el futuro y asegurarse de que no ha sufrido alteraciones irregulares.

La firma digital resuelve los problemas de integridad de la información en el entorno digital

Cuando se firma digitalmente un documento, se utiliza un hash. Esto garantiza al usuario que el archivo no ha sido alterado

Además, se aplican otros mecanismos a la firma digital para ayudar a verificar y validar el documento. Añadir un registro de la fecha y hora de la firma, por ejemplo, garantiza que el documento fue firmado por una persona o empresa concreta en ese momento.

Además, se puede obtener el instante de tiempo de un servicio fiable para que tenga esta garantía.

Las 6 ventajas más importantes de la firma digital

Para entender mejor el uso de las firmas digitales, podemos compararlas con el proceso de firmar un documento de puño y letra. Incluso tenemos un artículo aquí en nuestro blog que explica esta analogía con más detalle, pero podemos resumirla de la siguiente manera:

  1. La persona le envía un documento con un contenido determinado y una firma manuscrita.
  2. La primera propiedad que puede comprobarse es la integridad del documento. Puede hacerlo buscando borrones o cambios en el documento.
  3. La segunda propiedad que hay que comprobar es la autenticación de los abonados. Esta verificación se realiza comparando la firma del documento con una firma de referencia de la persona.

El concepto de irrecuperabilidad también puede utilizarse para verificar la autenticidad del documento. Sin embargo, nuestro objetivo es establecer una analogía sencilla entre las firmas digitales y las manuscritas.

Por eso las firmas digitales tienen el mismo objetivo que las firmas tradicionales. Al firmar digitalmente un documento, es posible – utilizando recursos tecnológicos – verificar su integridad y autenticidad. Esto también reduce la posibilidad de problemas con la integridad de la información.

Integridad de un documento digital

En resumen, para garantizar la integridad de un documento digital en cuanto a su contenido, se comprueba que el conjunto de datos que lo componen se mantiene en su contenido original o en la forma que se aprobó.

Para ello, la tecnología utilizada en las firmas digitales hace uso de dos tecnologías: una función de resumen criptográfico, que calcula todos los bytes del documento para generar un valor, determinado como resumen criptográfico, y la criptografía de clave privada.

Por lo tanto, este código de integridad se utilizará siempre que sea necesario verificar la integridad de este documento electrónico. Esto permite comprobar si el documento presenta diferencias con respecto al original y el cifrado garantiza la autenticidad de este valor.

Autenticidad de una firma digital

Una vez garantizada la validez del contenido en la versión presentada, debe legitimarse la autenticidad de la firma utilizada. A diferencia de la forma tradicional, volveremos a utilizar la tecnología para garantizar lo firmado.

Para ello, se suelen utilizar claves de cifrado para verificar la autenticidad de la firma, eliminando así la posibilidad de cualquier problema con la integridad de la información.

También merece la pena destacar la importancia de las firmas digitales en los procesos de autenticación. Implantar tecnologías digitales asociadas a políticas de seguridad de la información es el primer paso para reducir el riesgo de incidentes, garantizar la confidencialidad y evitar problemas con la integridad de la información de clientes, empleados, proveedores y de la propia empresa.

Por último, el uso del entorno digital es una realidad, especialmente en estos momentos, un periodo intenso de transformación digital con impacto en empresas y clientes.

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Acerca de Eval

EVAL lleva más de 18 años desarrollando proyectos en los sectores financiero, sanitario, educativo e industrial. Desde 2004, ofrecemos soluciones de autenticación, firma electrónica y digital y protección de datos. Actualmente estamos presentes en los principales bancos brasileños, instituciones sanitarias, escuelas y universidades, así como en diferentes industrias.

Con un valor reconocido por el mercado, las soluciones y servicios de EVAL cumplen las normas reglamentarias más exigentes de organizaciones públicas y privadas, como SBIS, ITI, PCI DSS y LGPD. En la práctica, fomentamos la seguridad y el cumplimiento de la normativa en materia de información, el aumento de la eficacia operativa de las empresas y la reducción de costes.

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