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Assinatura de testemunha em contrato digital ainda é necessário?

No Brasil, ainda existem dúvidas sobre a necessidade de testemunhas em um contrato digital para ser válido.

Na prática, em alguns casos, acredita-se que, assim como nos contratos físicos, não são necessárias testemunhas para que um contrato digital seja vinculante.

Em outras situações, argumenta-se que, por ser um contrato digital, ou seja, um documento eletrônico, deve-se exigir testemunhas para ser considerado legal.

Outros casos ainda, sustenta-se que a validade de um contrato digital deve depender da jurisdição em que é feito.

Vamos entender todo o contexto e esclarecer todos esses pontos.

O que é um contrato digital?

Os contratos digitais podem ser entendidos como negócio ou acordo celebrado por meio eletrônico, ou seja, formado e assinado por meio de um dispositivo móvel ou computador.

No Brasil, desde 2006, é possível fazer contratos digitais válidos perante a lei. A Lei 11.419/06 regulamentou o uso da assinatura eletrônica no país e permitiu que contratos sejam fechados de forma online – sem a necessidade de papel ou caneta.

Desde então, contratos digitais têm sido adotados nas relações comerciais e pessoais, sejam elas de compra e venda, locação, prestação de serviços, contratação de planos de saúde, entre outras.

A facilidade de contratar online é uma das principais vantagens do contrato digital. Basta acessar o site da empresa ou o aplicativo para fazer o negócio, sem a necessidade de ir até uma loja física ou enfrentar filas para contratar um produto ou serviço.

Outro ponto positivo é que os contratos digitais são armazenados em segurança, evitando a perda de documentos importantes. Além disso, contratos digitais também podem ser facilmente compartilhados – basta enviar um e-mail para o contratado.

O papel das testemunhas na assinatura de um contrato

As testemunhas são geralmente exigidas para contratos e documentos importantes, como registros de compra e venda, aluguel e até mesmo na prestação de serviços.

O seu papel é o de certificar que as partes envolvidas na assinatura do contrato estão cientes dos seus direitos e obrigações.

Além disso, as testemunhas também garantem que as partes contratantes concordam com o conteúdo do contrato e que não há erro ou equívoco na hora da assinatura.

Porém, apesar do uso comum de testemunhas na formalização de negócios, não existe uma exigência obrigatória. De acordo com o artigo 104 do Código Civil, o contrato é válido desde que atenda três requisitos: 

  1. Seja realizado por agente capaz; 
  2. Trate de um objeto lícito, possível, determinado ou determinável; 
  3. Seja realizado de forma prescrita ou não defesa em lei. 

Em outras palavras, os contratos possuem validade jurídica, ainda que não tenham testemunhas. Mesmo sem a presença delas, o documento representa um negócio jurídico. 

Porém, um ponto de atenção é preciso ser destacado: o contrato sem testemunhas não poderá ser transformado em título extrajudicial. Isso, na prática, significa que as partes envolvidas não poderão executar o contrato na justiça caso uma das partes não cumpra com seus deveres. 

O item III do artigo 784 do Código de Processo Civil diz que “para ser um título executivo extrajudicial, o contrato (neste contexto, denominado como documento particular) deverá ser assinado pelo devedor e por duas testemunhas”. 

No entanto, a exigência de testemunhas para contratos digitais ainda é um assunto controverso e não há consenso sobre isso na legislação brasileira. Isto se deve ao fato de que ainda não existe uma normativa específica sobre contratos digitais no país.

 

 

Testemunhas em contrato digital: é necessário?

A assinatura de testemunha em contrato digital ainda é necessária? Essa é uma dúvida muito comum entre as pessoas que desejam contratar produtos e serviços pela internet.

Os contratos virtuais são, de fato, uma realidade no Brasil. A facilidade e a praticidade de contratar produtos e serviços online fazem com que essa modalidade seja uma das preferidas pelos consumidores.

A assinatura digital é um recurso tecnológico que garante a autenticidade do contrato e a validade jurídica das cláusulas contratuais. No entanto, para que o contrato seja válido, é preciso que as partes envolvidas na negociação sejam identificadas e que possuam um certificado digital válido.

Em termos práticos, assim como as testemunhas não são obrigatórias nos contratos físicos, elas também não são exigidas para o digital. No entanto, vale lembrar que a assinatura eletrônica de um contrato digital tem o mesmo valor jurídico da assinatura física.

O que diz a legislação sobre o papel das testemunhas na assinatura de um contrato digital?

De acordo com o entendimento adotado pela Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), em sessão do julgamento do Recurso Especial n.º 1.495.920/DF, realizada em 15 de maio de 2018, o “Contrato eletrônico com assinatura digital, mesmo sem a presença de testemunhas, é título executivo”.

Para o Ministro Paulo de Tarso Sanseverino, relator do recurso sobre a validade do contrato eletrônico, a jurisprudência do STJ entende que o rol de títulos executivos extrajudiciais previstos pelo artigo 784 do Código de Processo Civil (CPC) é taxativo.

“É possível atribuir força executiva aos contratos eletrônicos em que estejam ausentes as assinaturas de duas testemunhas, a despeito da hipótese em questão não se encontrar descrita por referido dispositivo legal”.

Vale destacar que, para que os contratos eletrônicos contenham a mesma validade em relação aos contratos celebrados fisicamente é preciso a validação por meio do certificado digital de acordo com padrão exigido pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil).

O STJ reconhece ainda a inconveniência de se exigir as assinaturas de duas testemunhas no âmbito dos contratos eletrônicos, cuja maior virtude “é a de propiciar que partes distantes entre si, possam manter relações contratuais de forma célere e pouco custosa”.

De modo que a imposição dos requisitos que são normalmente exigidos pelo artigo 784, CPC, poderia levar à inviabilização dos contratos digitais, principalmente no âmbito das transações comerciais.

Apesar de não existir uma legislação específica quanto a exigência de testemunhas na assinatura de um contrato digital, a posição adotada pelo STJ tem sido usada como base para garantir a desburocratização das relações contratuais.

evalSign: importante ferramenta na assinatura e validação do contrato digital

Se você está procurando uma maneira rápida, fácil e segura de assinar documentos e adotar um fluxo digital de trabalho eficiente, o evalSign é a solução perfeita para você. A solução evalSign é mais que apenas uma assinatura eletrônica – é uma experiência digital que torna a assinatura de documentos simples e rápida.

Oferecida pela EVAL Tecnologia, para otimizar o processo de assinar ou coletar assinaturas de clientes em diferentes setores e tamanhos de empresa de maneira eletrônica, a solução evalSign é uma solução completa para fluxos de trabalho de aprovação de documentos, assinaturas digitais avançadas e rastreamento de status de documentos. 

Ela permite assinar eletronicamente documentos, em qualquer lugar e momento, de maneira prática, segura e dinâmica. Projetada para otimizar rapidamente a maneira como as empresas entregam, revisam, aprovam e assinam seus documentos comerciais. E, como o evalSign é uma assinatura digital, você pode ter certeza de que seus documentos estão seguros e protegidos.

evalSign fornece uma plataforma de assinatura digital rápida e fácil para enviar, visualizar, assinar e retornar seus documentos eletrônicos.

evalSign é a solução perfeita para empresas de todos os tamanhos

Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, o evalSign pode ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro. Na prática, não há necessidade de imprimir documentos ou fazer cópias para cada pessoa.

E, como o evalSign é uma assinatura digital, você pode ter certeza de que seus documentos estão seguros e protegidos.

Na prática, a solução evalSign apresenta como benefícios práticos a gestão de grande quantidade de contratos e outros documentos:

1. Melhora a organização de documentos

Ao utilizar a solução evalSign, você pode organizar seus documentos de forma simples e rápida. Você  e sua empresa têm acesso a todos os seus documentos em um só lugar – basta fazer o login na sua conta e você poderá acessar todos os seus documentos assinados.

O evalSign também oferece a opção de compartilhar documentos assinados com outras pessoas, o que torna ainda mais fácil e rápido o gerenciamento de documentos.

2. Aumenta a segurança na troca de informações

Com o evalSign, você pode ter certeza de que suas informações estão seguras. Isso porque todos os documentos são criptografados e ficam armazenados em servidores seguros.

A solução oferece a opção de autenticação de usuário, o que torna ainda mais seguro o compartilhamento de documentos, além de serem válidos juridicamente.

3. Otimiza os processos

Ao utilizar a solução evalSign, você pode otimizar seus processos internos, sendo possível assinar documentos em qualquer lugar do mundo, a qualquer momento – basta ter um dispositivo com internet.

Você pode criar documentos em PDF e enviá-los para assinatura com apenas alguns cliques. Isso significa que não é preciso mais se preocupar com o envio de documentos impressos para assinatura.

4. É ainda mais sustentável

Ao utilizar a solução evalSign, você também contribui para um mundo melhor. Isso porque o evalSign é uma solução sustentável, que não utiliza papel ou outros materiais para funcionar.

Além disso, a solução é totalmente digital, significando não haver desperdício de energia com impressões e outras atividades relacionadas ao uso do papel.

5. Facilita a gestão dos processos

Ao utilizar o evalSign, você também facilita a gestão dos seus processos. Com a solução é possível monitorar todos os documentos assinados em um só lugar – basta fazer o login na sua conta para acompanhar o status de cada documento.

Além disso, você pode configurar alertas para que seja notificado assim que um documento for assinado. Isso significa que você não precisa ficar monitorando os processos manualmente.

6. É uma solução juridicamente válida

Ao utilizar a solução evalSign, você também pode ter certeza de que sua assinatura é válida juridicamente. Isso porque o evalSign é certificado pelo ICP-Brasil, o que significa que sua assinatura tem a mesma validade jurídica de uma assinatura convencional.

Na prática, todos os documentos são criptografados e ficam armazenados em servidores seguros. Isso significa que sua assinatura está protegida contra fraudes e invasões de privacidade.

Por tudo isso, é evidente que o evalSign é a solução ideal para empresas de todos os tamanhos. Com a solução, você pode economizar tempo e dinheiro, além de contribuir para um mundo melhor. Experimente agora mesmo o evalSign e veja como sua empresa pode se beneficiar!

Se você está procurando uma maneira rápida, fácil e segura de assinar documentos, o evalSign é a solução perfeita para você.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.

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Assinatura Eletrônica

Como a acreditação hospitalar melhora a qualidade do atendimentos nos hospitais?

Toda organização de saúde estabelece algum tipo de padrão e regras internas para direcionar suas operações. Mas a acreditação hospitalar garante que essa instituição atenda a requisitos e padrões estabelecidos por um organismo externo reconhecido.

A acreditação hospitalar atua como um selo externo de aprovação em uma instituição médica, mostrando que ela segue os padrões do setor de saúde e as melhores práticas.

De fato, há muitos benefícios em ter um hospital com um certificado de acreditação. O selo demonstra que existem altos padrões em áreas como atendimento ao paciente, segurança e qualidade.

Isso pode dar aos pacientes e suas famílias a tranquilidade de saber que estão recebendo cuidados de um hospital que atende a parâmetros definidos pelo setor.

Mas a acreditação hospitalar  não se trata apenas de reputação. Passar pelo processo de credenciamento ajuda a simplificar as operações, melhorar a qualidade do atendimento e criar confiança com os pacientes e a comunidade.

O que significa acreditação hospitalar na área da saúde?

A acreditação hospitalar é um processo voluntário pelo qual os hospitais se certificam de que atendem aos padrões estabelecidos para a qualidade dos serviços prestados.

Os hospitais que recebem a acreditação demonstram comprometimento com a melhoria contínua dos seus serviços, oferecendo assim um atendimento mais seguro e de qualidade para os seus pacientes.

A acreditação hospitalar é concedida por uma entidade acreditadora, que realiza uma avaliação dos hospitais e confirma se estes atendem aos critérios estabelecidos. No Brasil, a acreditação é concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde.

Para serem acreditados, os hospitais devem atender a uma série de critérios relacionados às suas instalações, equipamentos, recursos humanos e processos de atendimento. Esses critérios foram desenvolvidos a partir de uma ampla consulta a especialistas em saúde, gestores hospitalares e representantes da sociedade civil.

Na prática, a acreditação é um processo contínuo, que requer que os hospitais se comprometam com a melhoria constante dos seus serviços. Os hospitais acreditados devem realizar uma avaliação a cada três anos para confirmar se continuam atendendo aos critérios estabelecidos.

Benefícios da acreditação hospitalar

Os hospitais acreditados têm acesso a uma série de benefícios, como o reconhecimento da qualidade dos seus serviços, o aumento da confiança dos pacientes e a melhoria da gestão dos serviços prestados.

A acreditação também pode ser um instrumento importante para a melhoria da qualidade do atendimento nos hospitais, uma vez que incentiva a realização de mudanças nos processos internos dos hospitais.

A acreditação hospitalar é um investimento que vale a pena. No final, obter a acreditação na área da saúde pode trazer muitos benefícios importantes para sua organização:

  • Maior confiança da comunidade

Na área da saúde, a confiança do paciente é essencial. Os pacientes estão colocando sua saúde pessoal, e muitas vezes suas vidas, nas mãos da equipe de saúde.

A acreditação hospitalar mostra aos seus pacientes que eles podem confiar em sua organização para cuidar deles. Também demonstra à comunidade que você está procurando fornecer o serviço da mais alta qualidade possível.

Quando os membros da comunidade veem que sua organização é credenciada, eles sabem que você passou voluntariamente pelo processo de cumprimento de padrões rigorosos.

Esse aumento de confiança não apenas atrai mais pacientes, mas também pode ajudar sua organização a construir parcerias dentro de sua comunidade.

  • Melhor eficiência operacional e processos

As organizações de saúde enfrentam desafios únicos quando se trata de gerenciamento e operações de negócios.

As organizações devem certificar-se de que suas operações estejam em conformidade com uma série complexa de leis federais e estaduais, a exemplo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Eles também devem melhorar continuamente os processos e, ao mesmo tempo, cortar custos.

A acreditação hospitalar pode ajudar as organizações a fazer mudanças estratégicas. A maioria dos padrões de acreditação fornece uma estrutura para ajudar sua organização a estabelecer melhores estruturas e alcançar a excelência operacional.

  • Ganhe vantagem competitiva

A acreditação hospitalar proporciona uma vantagem sobre a concorrência. Pacientes ou parceiros em potencial são mais propensos a escolher uma unidade de saúde credenciada em vez de uma não credenciada.

Uma vez que a acreditação melhora a qualidade do atendimento, também melhora a satisfação do paciente. E pacientes satisfeitos espalham a notícia e voltam quando precisam de ajuda médica adicional.

 

 

Como a acreditação hospitalar melhora a qualidade do atendimento nos hospitais?

Alcançar o acreditação hospitalar requer manter a equipe em altos padrões de atendimento ao paciente. Em certas áreas de especialidade, por exemplo, os programas de acreditação até melhoram os resultados dos pacientes.

A acreditação de saúde exige que as organizações examinem os processos em todos os departamentos e seções de suas instalações. Isso também melhora a qualidade do atendimento, diminuindo as variações nas formas como os diferentes funcionários e departamentos cuidam dos pacientes.

Os padrões garantem que os pacientes recebam cuidados consistentes e excelentes em toda a instalação.

Um dos aspectos mais importantes da acreditação hospitalar é a assinatura digital nos prontuários

As assinaturas digitais são exclusivas para cada usuário e detectam qualquer alteração ou adulteração nos documentos. Isso é especialmente importante para os hospitais durante o processo de acreditação, pois qualquer alteração nos documentos pode levar à negação da acreditação hospitalar.

Além disso, as assinaturas digitais garantem que apenas usuários autorizados possam acessar documentos confidenciais, evitando que indivíduos não autorizados os visualizem ou alterem.

De fato, as assinaturas digitais permitem que os hospitais rastreiem quem acessou quais documentos e quando, fornecendo uma trilha de auditoria em caso de discrepâncias.

A assinatura digital é uma ferramenta poderosa que pode agilizar o processo de acreditação hospitalar

Ao fornecer uma versão eletrônica de uma assinatura manuscrita, a assinatura digital pode economizar tempo e dinheiro para os hospitais. Além disso, a assinatura digital pode ajudar a garantir a veracidade dos documentos de acreditação hospitalar.

Ao fornecer uma maneira segura e inviolável de assinar documentos, a assinatura digital pode ajudar a evitar erros e fraudes. Como resultado, o uso de assinaturas digitais pode trazer diversos benefícios para os hospitais durante o processo de acreditação.

A solução Madics Sign é um importante recurso tecnológico para os hospitais que buscam sua acreditação hospitalar

O Madics Sign, solução ideal para o gerenciamento de prontuários digitais. Ele combina assinaturas eletrônicas avançadas e qualificadas, para serem usadas conforme as necessidades do hospital. Além de oferecer suporte a sistemas como: MV, TASY, MEMED, NEXODATA e todas as integrações relevantes.

Compatível com certificados de qualquer autoridade certificadora (AC) ICP-Brasil, é um sistema versátil e transparente para prontuário e operação.

Com uso do  Madics Sign o hospital eliminará os gastos com registro em papel

A solução MADICS Sign oferece os recursos necessários para adoção do modelo em conformidade com a resolução 2299 a partir de suas APIs para geração de assinaturas eletrónicas qualificadas e também avançadas, utilizando certificados ICP-Brasil, o que permite gerenciar e autorizar todas as chaves e certificados de assinatura eletrônica do mercado com objetivo de atender múltiplas Autoridades Certificadoras.

Oferecida pela EVAL, O MADICS Sign é uma solução de assinatura eletrônica integrada ao prontuário eletrônico do paciente (PEP) que ajuda instituições de saúde a eliminarem papel em seus processos médicos e no uso da receita digital e atestados médicos. 

O MADICS Sign é a maneira mais fácil de eliminar o papel do hospital, melhorando a colaboração entre os médicos, enfermeiros e equipe multi, criando uma experiência incrível.

Considerada a solução mais indicada para eliminação do registro impresso do prontuário, o MADICS Sign se apoia na legislação vigente sobre a validade jurídica de documentos eletrônicos assinados digitalmente e nas resoluções que regulamentam a infraestrutura de certificação digital brasileira e o uso de certificados digitais no setor da Saúde. ​

A solução permite a autenticação do usuário integrada ao sistema de prontuário. O hospital ou seu representante chancelam digitalmente o registro do prontuário e o registro de autenticação do profissional de saúde, garantindo a inalterabilidade do prontuário e autenticação, gerando uma evidência verificável por terceiros.​

Além disso, o MADICS Sign é um sistema híbrido que mantém a assinatura digital ICP-Brasil, transparente para o sistema de prontuário e operação.​ O hospital poderá manter parte dos usuários assinando digitalmente de acordo com sua avaliação.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.

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Assinatura Eletrônica

Qual a importância da validade de documentos digitais na área da saúde?

O setor de saúde está fazendo uma transição gradual de documentos tradicionais em papel para documentos digitais. Essa mudança se deve em grande parte à crescente acessibilidade da tecnologia, que permite um compartilhamento de informações mais rápido e seguro.

No entanto, com esta mudança surge a necessidade de uma maior validação dos documentos digitais para garantir a sua exatidão e segurança.

Para entender melhor a importância da validade de documentos digitais para as instituições de saúde, continue a leitura do artigo até o final.

O uso de documentos digitais no setor de saúde

Basicamente, documentos digitais são arquivos criados e armazenados eletronicamente, em oposição ao papel.

Há muitos benefícios em usar documentos digitais no setor de saúde. Talvez o benefício mais óbvio seja que as versões digitais podem ser facilmente acessadas ​​e compartilhadas por profissionais e instituições de saúde em qualquer lugar do mundo. Isso torna a colaboração muito mais fácil e rápida, o que pode levar a um melhor atendimento ao paciente.

Outro benefício dos documentos digitais é que eles costumam ser mais seguros do que esses mesmos arquivos em papel. Isso ocorre porque os “papeis” digitais podem ser protegidos por senha e criptografados, tornando-os muito mais difíceis de serem acessados ​​por pessoas não autorizadas.

Além disso, é possível fazer backup dos arquivos com facilidade, portanto, não há risco de perda de informações importantes se uma cópia física for danificada ou perdida.

A necessidade da validação de documentos digitais em instituições de saúde

Com a crescente adoção de documentos digitais no setor de saúde, vem o aumento da necessidade de validação destes arquivos. Isso é necessário para garantir a segurança e precisão das informações que estão sendo compartilhadas.

No entanto, a validação de documentos digitais pode ser um processo complicado. Existem muitos tipos diferentes de arquivos que podem ser usados ​​no setor de saúde, e cada um pode ter suas próprias especificidades técnicas.

Isso significa que é importante que os profissionais de saúde tenham o conhecimento necessário para realizar esse processo de validação antes de compartilhá-los.

Além disso, é fundamental que as instituições de saúde estabeleçam protocolos claros para a validação de documentos digitais para garantir que todos os envolvidos estejam cientes dos procedimentos a serem seguidos.

Garanta a precisão e a segurança dos documentos digitais em sua instituição de saúde

Como já foi dito, a validação de documentos digitais pode ser um processo desafiador, mas essencial para garantir a segurança e a precisão das informações que estão sendo compartilhadas.

Existem vários passos que podem ser seguidos para garantir que um documento digital esteja sendo validado de forma adequada.

O primeiro passo é garantir que todos os profissionais envolvidos no processo de validação estejam treinados e familiarizados com o tipo de documento que está sendo validado. Isso inclui entender as especificidades técnicas do arquivo e o software que está sendo usado para criá-lo.

O segundo passo é ter protocolos claros sobre como os documentos digitais devem ser validados. Isso inclui designar uma pessoa responsável pelo processo e estabelecer um passo-a-passo para a validação.

O terceiro passo é executar o processo de validação propriamente dito. Isso pode incluir verificar a precisão do conteúdo do documento, testar o software usado para criá-lo e garantir que todas as informações estejam intactas e seguras.

Por último, mas não menos importante, é indispensável documentar o processo de validação para garantir que possa ser repetido no futuro se necessário. Isso inclui registrar quem realizou a validação, quando ela foi realizada e o resultado final do processo.

Embora seja um procedimento considerado complicado, essa jornada pode ser otimizada com o uso da tecnologia.

O uso tecnologia para garantir a validação dos documentos digitais

A utilização da tecnologia para garantir a validação dos documentos digitais nas instituições de saúde é um recurso cada vez mais importante para assegurar a segurança e a confiabilidade dos dados.

Com a proliferação de sistemas informatizados e a crescente complexidade das redes de comunicação, é crucial que as instituições de saúde sejam capazes de verificar a autenticidade e a integridade dos documentos digitais que circulam em seus ambientes.

A falta de padrões para a criação e assinatura de documentos digitais pode dificultar a verificação da autenticidade.

Para garantir a segurança dos dados, é importante que as instituições de saúde sejam capazes de verificar a validade de todos os documentos digitais que recebem

Existem diversos recursos tecnológicos que podem ser utilizados para garantir a validação dos documentos digitais nas instituições de saúde. Um dos mais comuns é a utilização de assinaturas digitais.

Basicamente, as assinaturas digitais são códigos gerados a partir de um arquivo eletrônico que podem ser usados para verificar a autenticidade do documento. Outro recurso tecnológico que deve ser utilizado para garantir a validação dos documentos digitais é o uso de criptografia.

De forma resumida, a criptografia é um processo que permite que um arquivo seja transformado em um código ilegível, o que impede que o documento seja alterado ou manipulado.

Um exemplo prático do uso da tecnologia em benefício das instituições de saúde é a integração das soluções da Memed e E-val Saúde. Integrada a todas as autoridades certificadoras ICP-Brasil do mercado, a Memed através de sua solução de receituário digital garante às instituições de saúde:

  • Alto nível de segurança: integrados com os servidores da E-VAL Saúde, através do serviço de cofre digital para gestão e armazenamento de certificados da instituição.
  • Economia de tempo: uma única autenticação, no início dos atendimentos, permite que todas as receitas digitais sejam emitidas com certificado ICP-Brasil durante o período de tempo pré estabelecido (ex: 12 horas).

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A importância de manter documentos digitais compartilháveis ​​e confidenciais

Uma das maiores vantagens dos documentos digitais é que elas permitem que importantes informações sejam facilmente compartilhados, mantendo a confidencialidade da instituição de saúde.

Os documentos digitais são uma parte importante das instituições médicas e, portanto, crucial que sejam mantidos protegidos. Felizmente, existem muitos recursos tecnológicos à nossa disposição que podem ajudar a tornar o processo de validação mais fácil.

Ao validar adequadamente os documentos digitais, podemos ajudar a garantir a precisão das informações compartilhadas e ajudar a manter dados de hospitais e pacientes seguros.

A solução Madics Sign permite instituições de saúde façam a digitalização e validação de documentos

O E-VAL Madics Sign é uma aplicação preparada para usar o certificado digital gratuito do CFM. Além disso, suporta sistemas como: MV, TASY, MEMED, NEXODATA e todas as integrações relevantes.

O Madics Sign¸ a solução ideal para o gerenciamento de prontuários digitais. Ele combina assinaturas eletrônicas avançadas e qualificadas, para serem usadas conforme as necessidades do hospital.

Compatível com certificados de qualquer autoridade certificadora (AC) ICP-Brasil, é um sistema versátil e transparente para prontuário e operação.

Com uso do  Madics Sign o hospital eliminará os gastos com registro em papel

A solução MADICS Sign oferece os recursos necessários para adoção do modelo em conformidade com a resolução 2299 a partir de suas APIs para geração de assinaturas eletrônicas qualificadas e também avançadas, utilizando certificados ICP-Brasil, o que permite gerenciar e autorizar todas as chaves e certificados de assinatura eletrônica do mercado com objetivo de atender múltiplas Autoridades Certificadoras.

Oferecida pela Eval, O MADICS Sign é uma solução de assinatura eletrônica integrada ao prontuário eletrônico do paciente (PEP) que ajuda instituições de saúde a eliminarem papel em seus processos médicos e no uso da receita digital e atestados médicos. 

O MADICS Sign é a maneira mais fácil de eliminar o papel do hospital, melhorando a colaboração entre os médicos, enfermeiros e equipe multi, criando uma experiência incrível.

Considerada a solução mais indicada para eliminação do registro impresso do prontuário, o MADICS Sign se apoia na legislação vigente sobre a validade jurídica de documentos eletrônicos assinados digitalmente e nas resoluções que regulamentam a infraestrutura de certificação digital brasileira e o uso de certificados digitais no setor da Saúde. ​

A solução permite a autenticação do usuário integrada ao sistema de prontuário. O hospital ou seu representante chancelam digitalmente o registro do prontuário e o registro de autenticação do profissional de saúde, garantindo a inalterabilidade do prontuário e autenticação, gerando uma evidência verificável por terceiros.​

Além disso, o MADICS Sign é um sistema híbrido que mantém a assinatura digital ICP-Brasil, transparente para o sistema de prontuário e operação.​ O hospital poderá manter parte dos usuários assinando digitalmente de acordo com sua avaliação.

Sobre a Eval

A Eval é a pioneira em Assinatura eletrônica e a única com dedicação especial para a área da saúde. Nossas soluções são totalmente customizadas para hospitais, clínicas, laboratórios e operadoras. Além de outros mercados, tais como financeiro, educação e indústria.

Nosso portfólio de produtos oferece diversos benefícios, entre eles: assinatura eletrônica dos prontuários do paciente atendendo todos os requisitos legais, redução de custos, alto desempenho e a eliminação definitiva do papel com o prontuário eletrônico do paciente de saúde.

A Eval há mais de 18 anos oferece tecnologia que transforma a área de saúde, especializada em transformação digital, eliminando papel em hospitais, clínicas, laboratórios e operadoras, assim como na proteção de dados para este segmento.

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Assinatura Digital

Proteja-se das fraudes de documentos eletrônicos

À medida que os negócios crescem, aumenta a necessidade de gerenciamento de documentos seguro e eficiente. As fraudes de documentos eletrônicos podem ser muito caras e prejudiciais para uma empresa, mas com a ajuda de assinaturas digitais, as empresas podem se proteger contra golpes e garantir a segurança de seus documentos. 

Separamos neste artigo, as principais maneiras de usar assinaturas digitais para proteger seus documentos eletrônicos comerciais.

Como as fraudes de documentos eletrônicos podem causar prejuízos para sua empresa

As fraudes de documentos eletrônicos consistem em um tipo de golpe que envolve o uso de documentos eletrônicos para cometer crimes. Isso pode incluir o uso de documentos falsos ou alterados para obter ganhos financeiros, bem como o uso de documentos falsificados para cometer roubo de identidade. 

A fraude de documentos eletrônicos pode causar prejuízos financeiros para as empresas de várias maneiras. Primeiro, as organizações podem incorrer em perdas de transações fraudulentas. Em segundo lugar, as empresas podem sofrer danos à reputação se as informações pessoais de seus clientes forem comprometidas em uma violação de dados

Finalmente, as empresas podem estar sujeitas a ações legais se forem encontradas usando documentos falsos ou alterados. Para se proteger das fraudes de documentos eletrônicos, as empresas devem tomar medidas para verificar a autenticidade de todos os documentos antes de aceitá-los. 

Além disso, as empresas devem ter políticas e procedimentos para manuseio e armazenamento de documentos eletrônicos. Ao tomar essas medidas, as empresas podem ajudar a reduzir o risco de se tornarem vítimas de fraudes de documentos eletrônicos.

As diferentes maneiras pelas quais as assinaturas digitais podem ajudar a proteger as empresas contra fraudes de documentos eletrônicos

As empresas usam assinaturas digitais para se proteger contra fraudes de documentos eletrônicos de várias maneiras. Primeiro, as assinaturas digitais podem ser usadas para verificar a identidade do remetente de um documento. Isso é importante porque pode ajudar a evitar que alguém se passe por outra pessoa ou organização. 

Em segundo lugar, as assinaturas digitais podem ser usadas para verificar o conteúdo de um documento. Isso é importante porque ajuda a garantir que o documento não tenha sido adulterado ou alterado de alguma forma. 

Finalmente, as assinaturas digitais podem ser usadas para criar um registro de quando um documento foi assinado. Isso é importante porque pode ajudar as empresas a rastrear quando um contrato foi acordado ou quando uma transação ocorreu. 

Ao usar assinaturas digitais, as empresas podem ajudar a se proteger contra fraudes e garantir que seus documentos estejam seguros e protegidos.

5 maneiras práticas de usar assinaturas digitais para proteger contra fraudes de documentos eletrônicos

  1. Use assinaturas digitais para proteger contra fraudes de documentos eletrônicos comerciais importantes. A assinatura digital é uma forma de verificar a autenticidade de um documento e a identidade da pessoa que o assinou.

    Ao usar uma assinatura digital, você pode ter certeza de que o documento não foi adulterado e que a pessoa que o assinou é quem diz ser.
  1. Use assinaturas digitais para proteger suas informações confidenciais. Se você tiver informações confidenciais que precisa enviar a alguém, o uso de uma assinatura digital pode ajudar a garantir que elas permaneçam confidenciais.Ao assinar o documento, você garante que apenas o destinatário pretendido possa abrir e visualizar o documento.
  1. Use assinaturas digitais para acelerar seu fluxo de trabalho. Se você tiver muitos documentos que precisam ser assinados, o uso de assinaturas digitais pode economizar muito tempo. Você pode assinar todos os documentos eletronicamente e enviá-los para os destinatários.

    Isso pode economizar dias ou até semanas em comparação com os métodos tradicionais.
  1. Use assinaturas digitais para reduzir custos. Se você estiver enviando muitos documentos que precisam ser assinados, o uso de assinaturas digitais pode economizar muito dinheiro.

    Você não precisará mais imprimir e enviar os documentos pelo correio, e não terá que pagar a postagem.
  1. Use assinaturas digitais para melhorar a satisfação do cliente. Se você conseguir assinar seus documentos de maneira rápida e fácil, seus clientes ficarão mais satisfeitos. Eles não terão que esperar que os documentos cheguem pelo correio e não terão que se preocupar com a perda ou roubo deles.

 

Soluções de assinatura digital: otimize seu fluxo de trabalho e reduza fraudes e papelada

Basicamente, uma assinatura digital é uma versão eletrônica de uma assinatura tradicional em papel que pode ser usada para autenticar a identidade do remetente de uma mensagem ou documento digital. 

Na prática, uma assinatura digital pode ser usada para assinar qualquer tipo de documento eletrônico, incluindo mensagens de e-mail, documentos do Word, arquivos PDF e até mesmo programas de software. A implementação de uma solução de assinatura digital no fluxo de trabalho de sua empresa pode ter vários benefícios. 

Primeiro, ele pode ajudar a simplificar seu processo de gerenciamento de documentos, eliminando a necessidade de imprimir, assinar e digitalizar documentos. Em segundo lugar, como já vimos, pode melhorar a segurança dificultando a falsificação ou alteração de documentos. 

Finalmente, pode economizar tempo e dinheiro reduzindo a necessidade de serviços de postagem e correio. Se você está procurando uma maneira de melhorar a eficiência do seu negócio, além de garantir a segurança contra fraudes, uma solução de assinatura digital pode ser a resposta.

Se você está pensando em implementar uma solução de assinatura digital em seu fluxo de trabalho de negócios, há várias coisas a serem lembradas:

  • Certifique-se de que a solução escolhida seja compatível com o software e hardware existentes. 
  • Não esqueça de treinar seus funcionários sobre como usar o novo sistema. 
  • Estabeleça diretrizes claras sobre quando e como as assinaturas digitais devem ser usadas. 

Ao seguir essas etapas, você pode garantir que a implementação de uma solução de assinatura digital em seu fluxo de trabalho de negócios seja um processo tranquilo, bem-sucedido e principalmente seguro.

EVAL SIGN: Tecnologia que prepara as empresas para a gestão de documentos em um ambiente de trabalho seguro

Oferecida pela EVAL Tecnologia, para otimizar o processo de assinar ou coletar assinaturas de clientes em diferentes setores e tamanhos de empresa de maneira eletrônica, a solução EVAL SIGN é uma solução completa para fluxos de trabalho de aprovação de documentos, assinaturas digitais avançadas e rastreamento de status de documentos. 

Ela permite assinar eletronicamente documentos, em qualquer lugar e momento, de maneira prática, segura e dinâmica. Projetada para otimizar rapidamente a maneira como as empresas entregam, revisam, aprovam e assinam seus documentos comerciais.

Na prática, a solução EVAL SIGN apresenta como benefícios práticos a gestão de grande quantidade de contratos e outros documentos:

Aumente a eficiência do processo

  • Diminuição no ciclo de vendas;
  • Redução na taxa de abandono dos clientes;
  • Menor complexidade e melhora na velocidade de formalização/fechamento de negócios.

Elimina custos relacionados com papel

  • Diminuição e até eliminação de impressão, uso de correio, digitalização, gestão de papel, arquivamento, entre outros processos demorados e caros;
  • Maior segurança comparado ao processo de assinaturas a tinta evitando fraudes, custos de falha de conformidade, multas e danos à reputação.

Elimina erros e retrabalho

  • Evita documentos sem assinaturas;
  • Impede campos de formulário incompletos;
  • Elimina rasuras.

Fornece uma ótima experiência do usuário

  • Fácil utilização pelos signatários;
  • Economia de tempo e melhoria em processos de formalização;
  • Melhora na interação com clientes, funcionários e parceiros;
  • Experiência diferenciada agregando valor à marca.

Sobre a EVAL

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval segurança é valor.

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Assinatura Eletrônica

Documentos com assinaturas digitais dispensam reconhecimento de firma

Basicamente, o reconhecimento de firma consiste em uma declaração pela qual o tabelião confirma a autenticidade ou semelhança da assinatura de determinada pessoa em um documento. 

Esse procedimento pode ser realizado em qualquer Cartório do país ou consulados brasileiros em que a pessoa que assinou o documento tenha o registro e o arquivo da sua assinatura.

Considerado símbolo da burocracia, o reconhecimento de firma torna-se cada vez menos necessário, principalmente com o avanço da tecnologia. Atestar a procedência de assinaturas passou a ser tarefa do serviço público, e não mais do cidadão, a fim de reduzir custos e tempo gasto com idas a cartórios. A assinatura digital passa a ser um importante instrumento nesse processo de mudança.

Ao assinar um documento eletronicamente, ele passa a ter a mesma validade jurídica quando comparado com a assinatura em papel.  

Porém, para uma assinatura digital ser considerada válida, especialmente em um ambiente legal que dispensa o devido reconhecimento de firma, alguns critérios mínimos devem ser alcançados. 

Deve haver intenção claramente demonstrada, segurança do documento assinado e prevenção de adulteração no futuro. A legalidade de um documento assinado manualmente pode ser posta em causa se houver indícios de uma possível alteração após a sua assinatura. 

Garantir que haja uma trilha de auditoria, evidência de autenticação e segurança adequada é o motivo de muitos escolherem soluções de assinatura digital, substituindo o processo de reconhecimento de firma.

Ao dispensar o reconhecimento de firma, as assinaturas digitais podem ser usadas em praticamente qualquer lugar. No entanto, existem casos de uso particularmente comuns, incluindo:

  • Contratos de vendas;
  • Ordens de compra;
  • Contratos de fornecedores;
  • Contratos imobiliários;
  • Acordos de licenciamento;
  • Acordos legais;
  • Acordos de não divulgação;
  • Contratos de trabalho.

Na prática, muitas empresas, consumidores e até mesmo alguns processos governamentais introduziram e adotaram o uso de assinaturas digitais em seus documentos eletrônicos. Dependendo do caso de uso específico, diferentes tipos de assinaturas eletrônicas podem ser usados, cada um oferecendo um nível diferente de autenticação da identidade anexada, dispensando assim o reconhecimento de firma. 

Hoje em dia, as assinaturas eletrônicas são consideradas equivalentes a documentos assinados manuscritos dispensando assim o reconhecimento de firma

Nos termos da Lei nº 14.063/2020, que trata da validade de assinaturas eletrônicas perante o ente público, “a assinatura eletrônica qualificada será admitida em qualquer interação eletrônica perante o ente público, independentemente de cadastramento prévio (…)” (inciso III do §2º do artigo 5º).

Desta forma, a assinatura digital presume-se verdadeira com relação aos seus signatários, sendo a modalidade digital com o nível mais elevado de confiabilidade, uma vez que necessita de certificado digital emitido por Autoridade Certificadora (ICP-Brasil), podendo, inclusive, substituir o reconhecimento de firma em cartório.

A validade da assinatura digital perante a Lei nº 14.063/2020 também admite o uso, em alguns casos, tanto da assinatura eletrônica simples quanto da eletrônica avançada na autenticação em substituição do reconhecimento de firma.

A assinatura digital aumenta a segurança e cumpre os requisitos legais

Com uso da assinatura digital, é possível preparar e enviar documentos, tudo em minutos de forma simples e prática, com a segurança e conformidade, cumprindo os requisitos legais e os regulamentos mais rigorosos do setor e padrões de segurança no mundo, a exemplo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Certificando e validando as identidades digitais dos signatários de forma segura; 
  • Certificando e validando os documentos assinados evitando alterações indevidas ou não autorizadas; 
  • Garantindo a segurança jurídica através de relatórios com logs de auditoria;
  • Evitando acesso aos documentos por terceiros não autorizados;
  • Não expondo dados dos signatários como em documentos físicos.

Ao fornecer respostas mais rápidas em tarefas administrativas, as assinaturas digitais  ajudam pessoas e empresas a economizar tempo para coisas que são mais urgentes em seu negócio, ao mesmo tempo que aumenta a segurança e a eficiência. 

EVALSIGN: Tecnologia que prepara as empresas para o futuro

Oferecida pela EVAL, para otimizar o processo de assinar ou coletar assinaturas de clientes em diferentes setores e tamanhos de empresa de maneira eletrônica, a solução evalSign é uma solução completa para fluxos de trabalho de aprovação de documentos, assinaturas digitais avançadas e rastreamento de status de documentos. 

Ela permite assinar eletronicamente documentos, em qualquer lugar e momento, de maneira prática, segura e dinâmica. Projetada para otimizar rapidamente a maneira como as empresas entregam, revisam, aprovam e assinam seus documentos comerciais.

Na prática, a solução evalSign apresenta como benefícios práticos a gestão de grande quantidade de contratos e outros documentos:

Aumente a eficiência do processo

  • Diminuição no ciclo de vendas;
  • Redução na taxa de abandono dos clientes;
  • Menor complexidade e melhora na velocidade de formalização/fechamento de negócios.

Elimina custos relacionados com papel

  • Diminuição e até eliminação de impressão, uso de correio, digitalização, gestão de papel, arquivamento, entre outros processos demorados e caros;
  • Maior segurança comparado ao processo de assinaturas a tinta evitando fraudes, custos de falha de conformidade, multas e danos à reputação.

Elimina erros e retrabalho

  • Evita documentos sem assinaturas;
  • Impede campos de formulário incompletos;
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Fornece uma ótima experiência do usuário

  • Fácil utilização pelos signatários;
  • Economia de tempo e melhoria em processos de formalização;
  • Melhora na interação com clientes, funcionários e parceiros;
  • Experiência diferenciada agregando valor à marca.

Além da garantia técnica da EVAL, que inclui um time de especialistas com uma longa história de sucesso e pioneirismo em tecnologia e segurança da informação, queremos oferecer de forma gratuita a assinatura da solução evalSign para você testar e comprovar que é possível transformar a forma como você os prepara, assina e gerencie contratos e outros documentos de sua empresa.

Sobre a EVAL

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

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Assinatura Digital Assinatura Eletrônica

Como saber se uma assinatura digital está válida?

A utilização da assinatura digital no mundo moderno dos negócios está aumentando dia a dia. Embora alguns setores possam estar legalmente isentos do uso de assinaturas digitais, a maioria deles está aproveitando a imensa oportunidade oferecida pela assinatura eletrônica para aproveitar uma ampla lista de benefícios da mesma. 

O setor de saúde, por exemplo, é um dos setores mais privilegiados ao fazer uso do conceito inovador de assinatura digital para agilizar o dia a dia.

É típico em instituições de saúde, o envolvimento de uma papelada abundante que pode ser necessária para ser preenchida, assinada e executada em segundos. 

O gerenciamento de tempo eficaz e segurança de alto nível são alguns dos aspectos principais para profissionais de saúde e centros médicos acostumados a lidar com a troca de dados confidenciais de clientes regularmente que fazem com que a assinatura digital seja cada vez mais utilizada. 

Ao mesmo tempo, também é vital garantir que todos os dados relevantes do paciente sejam coletados com precisão e segurança. Além disso, também é importante garantir que todas as respectivas precauções sejam implementadas para eliminar a necessidade de adulteração de documentos confidenciais dos pacientes, incluindo o formulário de admissão do paciente, acordo do provedor, prescrição médica e muito mais.

Em um cenário tão complexo, é natural que exista uma preocupação sobre a validade da própria assinatura digital em processos tão importantes como o do setor de saúde. 

A crescente implementação do conceito de assinatura eletrônica no setor de saúde pode ter contribuído para a necessidade crescente de gerenciamento aprimorado de registros ou dados, eficiência administrativa e muito mais.

Ao mesmo tempo, a legislação foi implementada em países em todo o mundo que exige a proteção dos registros médicos digitais dos pacientes.

O que torna uma assinatura eletrônica confiável?

Antes de nos aprofundarmos nos aspectos técnicos, veremos primeiro o que devemos examinar em uma assinatura eletrônica. Referimo-nos aqui às qualidades ou características que o tornam válido e confiável.

Certificado aplicado a assinatura digital

A assinatura eletrônica deve contar com um certificado de assinatura válido, não revogado ou expirado (não um certificado de autenticação).

Emissor

Uma assinatura eletrônica incorpora informações vitais sobre a identidade eletrônica do signatário (eID) e o provedor do certificado, o terceiro que garante a identidade do signatário e gerencia os certificados associados ao seu eID.

Dispositivo

A assinatura eletrônica deve ser criada com um dispositivo que respeite os padrões da ICP-Brasil em vigor, e sob o controle exclusivo do signatário.

Infelizmente, todos esses elementos não são necessariamente impostos ou claramente mostrados por padrão na maioria das ferramentas de assinatura. Portanto, você pode aplicar a assinatura eletrônica de boa fé e com a impressão de que o que está fazendo é legítimo, embora, na verdade, você possa estar em risco.

Como se certificar de que uma assinatura é válida

As assinaturas são aplicadas a um documento digital usando aplicativos de software especializados. Existem vários métodos de aplicação de uma assinatura, mas existem certos métodos tecnológicos que tornam uma assinatura realmente válida. 

Os requisitos que fazem uma assinatura verdadeiramente válida são:

Hashing

Esta é uma transformação matemática, não exatamente acenando com uma varinha mágica, mas quase.

O hash pega o conteúdo de um documento e cria uma string de caracteres em um valor de comprimento fixo ou uma chave que representa a string original, a partir dele, cria-se uma impressão digital exclusiva dos dados, mais ou menos como seu DNA. 

Esse hash é então associado ao documento e usado posteriormente para verificar o documento: você, como usuário do documento, vê o conteúdo normalmente. 

O interessante disso é que se alguém tentar alterar o conteúdo do documento depois de ser assinado, o hash muda e todas as assinaturas no documento se tornam ‘inválidas’ – ou seja, você verá que ocorreu uma mudança, geralmente dentro de um trilha de auditoria ou a própria assinatura pode indicar isso.

Autenticação do signatário

A pessoa que assina o documento deve ser identificada como sendo, quem diz ser. No mundo real, isso geralmente é feito por um notário verificando um documento de identidade, como uma carteira de motorista. 

No mundo digital, isso é feito por meio de um certificado digital. Os certificados digitais são emitidos por empresas chamadas ‘autoridades de certificação’ e os certificados representam uma versão digital de você. 

Eles são compostos de duas partes principais, uma chave privada (que nunca é revelada, mas usada para criptografar coisas) e uma chave pública que é usada para descriptografar algo criptografado usando a chave privada correspondente. 

Criptografia destinada à segurança da assinatura digital

O hash do documento é criptografado usando a chave privada do certificado do usuário, isso torna a assinatura digital real ou assinatura. 

Um carimbo de data / hora também está associado à assinatura no momento de adicioná-lo, isso é importante para o não repúdio. Se você verificar qualquer uma das assinaturas em um contrato, elas só serão mostradas como válidas se o hash não tiver mudado. 

Lembre-se de que o hash é equivalente ao conteúdo no momento em que uma assinatura é aplicada. Se esse conteúdo mudar, o hash muda e, portanto, não corresponde mais – isso define a assinatura como inválida.

As assinaturas digitais são permitidas legalmente na maioria das instituições de saúde, desde que estejam em conformidade com padrões da ICP-Brasil

A assinatura digital utilizada no setor de saúde deve cumprir requisitos específicos para garantir a validade. Alguns dos requisitos são:

  • Autenticação dos usuários corretamente;
  • Armazenar a trilha de auditoria para permitir a reconstrução de todo o processo de assinatura;
  • Prevenir modificações pós-assinatura;
  • Retenção de evidências de que o documento fornecido é assinado eletronicamente;
  • Armazenamento de documentos assinados em algum servidor seguro.

As assinaturas digitais podem ser consideradas como o futuro da moderna indústria de saúde. A EVAL oferece a facilidade de assinaturas digitais e tem observado um rápido aumento na produtividade e eficiência nos respectivos serviços médicos. 

Isso é conseguido devido à rapidez com que as assinaturas eletrônicas permitem assinar os documentos médicos e, ao mesmo tempo, obter a assinatura dos pedidos. Por sua vez, isso tende a aumentar o número de pacientes e a papelada associada que podem ser aceitos pelas instituições, ao mesmo tempo que aumenta a receita total.

A facilidade de assinatura de documentos eletronicamente com a utilização de assinaturas eletrônicas também auxilia na redução dos custos totais em diversos processos existentes nas instituições de saúde, garantindo que os documentos sejam gerenciados de forma eficiente. 

As assinaturas digitais também são conhecidas por melhorar as medidas de segurança e conformidade quando são autenticadas por uma plataforma de assinatura eletrônica confiável que segue os padrões da ICP-Brasil.

A EVAL tem se destacado no desenvolvimento de soluções críticas e tecnologias emergentes para a eliminação do papel e melhorias de serviços eletrônicos para a área da saúde. As soluções são focadas em segurança, certificação e assinatura digital para hospitais, laboratórios, clínicas e operadoras.

Com foco exclusivo no mercado de saúde e uma equipe altamente especializada, a EVAL oferece soluções customizadas que trazem segurança e agilidade aos processos de hospitais, laboratórios, clínicas e operadoras de saúde.

Além da gestão de contratos, assinaturas eletrônicas e certificados digitais fornecem um alto valor de evidência para o arquivamento digital desses documentos. As instituições médicas podem usar essas ferramentas para evitar a formação de papel e para digitalizar documentos em papel existentes. 

Entre em contato hoje mesmo com o nosso time de especialistas para saber como a EVAL pode ajudar sua organização a gerenciar seus contratos e todos os demais documentos e processos médicos.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

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Assinatura Digital Não categorizado

Requisição de certificado digital em hospitais

A certificação digital possibilitou ao setor de saúde garantir a autenticidade e a validade jurídica de documentos no meio eletrônico.

Com a integração do certificado a um sistema de prontuário eletrônico, o médico pode realizar, por exemplo, a autorização de um procedimento a partir de sua assinatura digital.

Sem dúvidas, a eficiência operacional é um dos maiores benefícios da medida, ainda mais quando consideramos as deficiências do setor, que podem ser bastante reduzidas com mais celeridade no atendimento aos pacientes.

Mas como obter o certificado digital? A requisição é o caminho para se obter um certificado digital junto a uma Autoridade Certificadora (AC) para uma entidade final, como por exemplo, o certificado e-CPF, certificado e-CNPJ  ou mesmo um certificado de TLS/SSL para um serviço WEB.

Certificados digitais emitidos no Brasil

No Brasil, o crescente número de emissões de certificados digitais se deve a novas demandas de aplicações e serviços públicos que implementam a infraestrutura de chaves públicas brasileira, também conhecida como ICP Brasil.

Com a crescente emissão de certificados digitais, aumenta também a quantidade de pessoas com dúvidas, por exemplo: como é o procedimento de emissão e quais informações é preciso fornecer? Com esse artigo vamos responder tais questões.

Como é o procedimento de requisição de certificado digital?

Este processo geralmente é executado de duas maneiras:

A primeira consiste na emissão de certificados pessoa física ou e-CPF, onde o requerente vai até uma Entidade de Registro (AR) credenciada pela AC e apresenta os documentos necessários.

O certificado pode ser gerado em um cartão criptográfico, também conhecido como smartcard, utilizando equipamentos da própria AR. Este método possui várias vantagens para o requerente, que deve se preocupar apenas com a sua documentação, não precisando cuidar de detalhes técnicos.

O segundo procedimento é aplicado aos certificados destinados a serviços, como WEB ou processamento de imagem para compensação bancária por exemplo.

Dessa forma, além de providenciar a documentação necessária, o responsável pela solicitação deve executar um procedimento um pouco mais complicado, que geralmente é constituído pelos seguintes passos:

1.A criação do par de chaves;

2. A geração da requisição de certificado digital em um arquivo CSR (Certificate Signing Request);

3.O envio da solicitação de certificado à autoridade certificadora através de um arquivo CSR;

4.A associação do certificado recebido com a chave privada RSA gerada no primeiro passo.

Posteriormente à execução deste procedimento, você ainda terá que configurar o serviço para utilizar este certificado.

Agora vamos falar um pouco mais sobre este processo, a CSR e as dificuldades que talvez você possa encontrar.

Quais as informações em uma CSR?

Uma CSR (Certificate signing request) contém um conjunto mínimo de informações que permite à AC gerar o certificado para o requerente. Estas informações são:

1.A identificação do requerente;

2. A chave pública;

3. Assinatura da requisição, feita com a chave privada parceira da chave pública.

A identificação do requerente é composta por vários campos:

  • CN (Common Name): nome de uma pessoa, empresa, aplicação ou URL;
  • O (Organization): nome da organização;
  • OU (Organizational Unit): departamento ou setor da empresa;
  • L (Locality): sua cidade;
  • S (State): nome do estado ou província;
  • C (Country): sigla do país com 2 caracteres.

 

Dificuldades

São inúmeras as dificuldades enfrentadas pelo usuário ao se gerar uma requisição de certificado, o que gera várias dúvidas, como:

  1. Quais os valores corretos para os campos do nome do requerente para a aplicação?
  2. Qual o tipo e o tamanho apropriado das chaves para a aplicação?
  3. Qual algoritmo utilizar para a assinatura?
  4. Qual o formato de CSR arquivo da CSR?
  5. Qual o conjunto de caracteres a utilizar? Podemos utilizar caracteres especiais, cedilha e acentos?
  6. Qual repositório de chaves utilizar?
  7. Qual ferramenta utilizar?
  8. A CSR gerada está de acordo com as normas brasileiras e as políticas de certificação da AC?
  9. Como instalar a cadeia de certificados? Ou mesmo, o que é uma cadeia de certificados?

Essas dúvidas se somam às dificuldades inerentes das ferramentas de software utilizadas para a geração do par de chaves e da requisição como:

  1. Métodos genéricos difíceis para o usuário leigo, como utilizados nas ferramentas OpenSSL e Java KeyTool;
  2. Métodos específicos para as aplicações;
  3. Métodos específicos para HSM (Hardware Security Module).

Algumas respostas

Dependendo da autoridade certificadora que emite o certificado, ou do uso a que o mesmo se destina, as questões levantadas aqui podem mudar de resposta.

Entretanto, algumas regras gerais são válidas para certificados emitidos pelas AC brasileiras: CSRs devem ser geradas com chaves de tamanho de 2048 bits e algoritmo de assinatura sha256WithRSAEncryption. Também prefira utilizar um HSM para a guarda das chaves, pois ele provê o melhor nível de segurança.

Concluindo

 Antes de gerar uma CSR, procure se informar sobre quais as necessidades da aplicação que utilizará o certificado e quais as exigências da AC para a emissão dele. Verifique também, entre as ferramentas disponíveis, qual se encaixa melhor às suas necessidades e que facilita o teu trabalho, pois existem diversos sistemas que podem te auxiliar em todo o processo de geração dos certificados digitais.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

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Proteção de dados

O acesso a informações de saúde requer garantia de segurança e proteção de dados

Informações de saúde pessoais se referem, em suma, a informações demográficas, históricos médicos, resultados de exames e laboratórios, condições de saúde mental, informações sobre seguros e outros dados que um profissional de saúde coleta para identificar um indivíduo e determinar cuidados adequados.

Essas mesmas informações detalhadas a respeito de nossa saúde também são um produto. Além do uso para pacientes e profissionais de saúde, elas também são valiosas para pesquisadores clínicos e científicos quando anonimizadas.

Para hackers esses dados são um tesouro. Afinal, são informações pessoais de pacientes que podem ser roubadas e vendidas em outro lugar. E ainda, eles podem sequestrar os dados através de ransomware até que a instituição médica pague o valor do resgate.

As instituições de saúde lidam com detalhes confidenciais sobre cada paciente e isso pode ser um risco

Como vimos, pela natureza do setor, as instituições de saúde lidam com detalhes confidenciais dos pacientes. Essas informações incluem data de nascimento, condições médicas e solicitações de seguro de saúde.

Seja em registros em papel ou em um sistema de registro eletrônico, as informações pessoais de saúde descrevem o histórico médico de um paciente, incluindo assim doenças, tratamentos e resultados.

Para se ter uma ideia, desde os primeiros momentos após o nascimento, um bebê hoje provavelmente terá suas informações pessoais de saúde inseridas em um sistema de registro eletrônico de saúde, incluindo peso, comprimento, temperatura corporal e quaisquer complicações durante o parto.

O rastreamento dessas informações durante a vida de um paciente oferece ao médico o contexto da saúde da pessoa. Dessa forma fica melhor para o profissional tomar decisões de tratamento.

Quando registradas de forma adequada, as informações pessoais de saúde podem ser armazenadas sem recursos de identificação e adicionadas anonimamente a grandes bancos de dados de informações de pacientes.

Esses dados não identificados podem contribuir para a gestão de saúde da população e programas de cuidados baseados em valor.

Entretanto, há casos em que as medidas de segurança, proteção e privacidade de dados não são aplicadas. Assim instituições de saúde, funcionários e principalmente os pacientes correm um sério risco.

Ameaças de segurança cibernética na saúde afetam pacientes e instituições

À medida que a tecnologia avança, os profissionais de saúde trabalham para implementar inovações visando a melhora dos atendimentos, mas as ameaças à segurança cibernética também continuam evoluindo.

Ataques de ransomware e violações de dados de assistência médica continuam sendo as principais preocupações de entidades de saúde e parceiros de negócios de todos os tamanhos.

O ransomware é um bom exemplo de grande impacto para o setor de assistência médica. Ele é considerado de alto risco, uma vez que as organizações de saúde são encarregadas de cuidar de pessoas. Assim, se certas informações ficarem trancadas ou inacessíveis, esse cuidado poderá ser afetado.

A responsabilidade pela proteção das informações de saúde são de todas as instituições e seus parceiros de negócio

Uma situação às vezes mal interpretada pelas instituições de saúde é que a privacidade e a segurança das informações de saúde nem sempre se movem em conjunto.

Embora a privacidade exija medidas de segurança, é possível ter restrições de segurança que não protegem totalmente as informações privadas de pacientes e responsáveis.

Vamos pensar em um exemplo: se uma instituição de saúde ou um fornecedor de nuvem compartilham dados médicos criptografados para uma clínica ambulatorial, a proteção e a privacidade podem ficar em risco.

Afinal, as instituições precisam firmar um contrato de parceria que inclua requisitos dos processos e políticas de segurança de dados. Se isso não ocorrer, as informações compartilhadas correm alto risco.

Apesar do grande risco, é possível proteger sua organização contra o cibercrime assegurando as informações dos pacientes

Os ataques de ransomware e outros cibercrimes ocorrem quando algum hacker obtém acesso à rede de uma organização. Na sequência, arquivos são criptografados ou roubados.

No caso específico do ransomware, os arquivos ficam inacessíveis pelo alvo até que um valor seja pago como resgate.

Para proteger a sua organização contra ataques como esse e outros crimes cibernéticos direcionados ao setor de saúde, os especialistas em proteção de dados recomendam dez práticas visando a garantia das informações de saúde:

1. Defina políticas e processos claros de proteção e privacidade de dados

Um importante passo na proteção e privacidade das informações de saúde de pacientes e responsáveis é definir de forma clara as políticas e processos de proteção e privacidade de dados.

Esse é o pontapé inicial para todos as demais recomendações de segurança em benefício das instituições médicas.

2. Proteja as informações de saúde do paciente no local de trabalho

Utilize controles de acesso a fim de garantir que as informações de saúde dos pacientes sejam acessadas apenas pelos funcionários autorizados.

3. Realize a capacitação dos funcionários sobre políticas e processos de proteção e privacidade de dados

Uma instituição de saúde protegida deve treinar todos os membros da sua força de trabalho sobre as políticas e procedimentos com relação às informações de saúde.

O treinamento deve ser fornecido a cada novo profissional dentro de um período razoável de tempo após a pessoa ingressar na instituição.

Além disso, os membros do time também devem ser treinados se suas funções forem afetadas por uma mudança material nas políticas e procedimentos nas regras de privacidade e proteção definidas.

4. Procedimentos para divulgação ou compartilhamento de dados devem ser documentados e autorizados

É necessária uma autorização por escrito do paciente quando uma instituição de saúde precisar compartilhar ou divulgar documentos, informações ou notas de psicoterapia, distúrbio de abuso de substâncias e registros de tratamento.

5. Defina procedimentos seguros de armazenamento e recuperação de dados

Backup dos dados devem ser feitos periodicamente. Aliás, é uma prática recomendada também fazer backup de dados regularmente por meio de hardware, como unidades flash e discos rígidos externos, e depois copiar os dados pela nuvem enquanto ela está sendo modificada.

Essa redundância garante que informações críticas estejam prontamente disponíveis. Se possível, as instituições de saúde devem ter backups em vários locais.

6. Firewalls são essenciais para garantir que as informações eletrônicas de saúde protegidas não sejam destruídas incorretamente

Usar adequadamente um firewall pode ajudar a evitar que sua instituição seja vítima de um acesso não autorizado com potencial de comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade das informações de saúde dos pacientes.

7. As informações de saúde registradas em papel devem ser protegidas

A preocupação com a proteção de dados e privacidade também se aplica ao uso de papel e outros arquivos físicos. Além de políticas e procedimentos abrangendo a segurança física de documentos, os funcionários devem ser orientados a relatar imediatamente todos os incidentes que possam envolver a perda ou roubo de tais registros em papel.

8. Informações de saúde do paciente nunca devem ser deixadas sem supervisão

Cuidados extras devem ser tomados quando os prontuários dos pacientes são transportados temporariamente para outras instituições de saúde.

Essas informações devem ter a supervisão e proteção de profissionais responsáveis durante o percurso, entrega e armazenamento das informações de saúde.

9. A criptografia de documentos e dispositivos deve proteger contra cibercriminosos

Em suma, os dispositivos e documentos devem ser protegidos com uso da criptografia e assinatura digital durante o compartilhamento entre instituições e outros profissionais de saúde.

10. Manter os softwares antivírus e antimalware atualizados é de vital importância

Além disso, a atualizações e patches de software devem ser aplicados em tempo hábil para manter as redes e sistemas seguros.

Vale lembrar também que o bom senso é sempre uma boa prática recomendada. Os funcionários nunca devem compartilhar senhas. As senhas padrão devem ser alteradas imediatamente após a atribuição de um novo aplicativo. Por fim, elas não devem ser reutilizadas entre sistemas diferentes e devem também ser alteradas caso forem comprometidas.

O objetivo final é atingir níveis elevados de segurança, proteção e privacidade de dados, garantindo assim a integridade das informações de saúde de pacientes e demais responsáveis.

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Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

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Assinatura Digital

Qual é o valor legal de uma assinatura eletrônica?

No passado, muitas pessoas relutavam em usar documentos ou assinaturas eletrônicas, questionando sua validade legal e a capacidade de usá-los como evidência ​​em processos judiciais ou demais contextos jurídicos.

Aqui nesse texto a ideia é abordar um pouco do que temos visto nesses anos, desde a MP2200 que deu validade legal para assinatura eletrônicas. A ideia nesse artigo é um olhar de uma empresa de tecnologia, então iremos abordar alguns modelos de assinatura para ajuda-lo no processo de definição de um tipo de assinatura eletrônica que caiba bem para cada negócio da sua instituição.

Consulte o departamento jurídico

Vale lembrar que você sempre deve consultar o departamento jurídico para saber qual tipo de assinatura eletrônica deve ser utilizada em cada negócio da sua organização.

Feito as considerações iniciais, vamos lá. Na maioria dos países ocidentais essa relutância pelo uso de assinatura eletrônica já é desnecessária, pois a legislação foi atualizada para reconhecer documentos e assinaturas eletrônicas. Ou seja, não pode ser negado efeito jurídico, exequibilidade ou admissibilidade como prova em processos judiciais apenas pelo fato de serem em formato eletrônico.

Para se ter uma ideia do impacto da assinatura eletrônica, a legislação europeia foi recentemente atualizada para se aplicar a todos os países da União Europeia, enquanto nos EUA a Lei de Assinaturas Eletrônicas no Comércio Global e Nacional, a Lei Uniforme de Transações Eletrônicas e outras leis (estaduais) também regulam neste sentido.

Aqui no Brasil não poderia ser diferente. Através da medida provisória nº 2200 de 24 de agosto de 2001, quase 19 anos, que institui a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira, a ICP-Brasil, ficou garantida a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em forma eletrônica, das aplicações de suporte e das aplicações habilitadas que utilizem certificados digitais, bem como a realização de transações eletrônicas seguras.

Adicionalmente também fala sobre outras formas de assinatura eletrônicas sem a necessidades de certificados digitais, no qual agregam valor ao negócio, por isso é importante que a área jurídica da instituição valide qual modelo de assinatura eletrônica deve ser utilizado em cada caso.

Além disso, temos o Código Civil e o Código Tributário Nacional que também servem de base jurídica para o uso da assinatura eletrônica na realização de transações eletrônicas.

As assinaturas eletrônicas representam uma das maiores oportunidades para começar a realizar negócios digitais

O que é uma assinatura eletrônica? Trata-se de uma assinatura feita eletronicamente usando sistemas de informação, no qual existem diversos tipos, dentre os mais conhecidos:

  • Assinatura Digital ICP-Brasil;
  • Assinatura Digital;
  • Assinatura eletrônica com chancela de terceiro;
  • Assinatura eletrônica comportamental;
  • Assinatura eletrônica autenticada;
  • Assinatura eletrônica básica;

A maioria delas buscam identificar o autor da ação, outras além disso, buscam a integridade dos dados e por fim, a mais segura busca também mecanismo que garanta o não repudio.

Portanto estamos compartilhando com você diferentes tipos de assinaturas existentes para que você possa conhecer, te ajudando com a escolha da melhor alternativa — seja a sua instituição. Nosso objetivo é explicar e auxiliar, não definir regras absolutas. Até porquê pode haver legislações, regras e/ou normas especificas para diferentes especializações, atuações e documentos a serem assinados.

Dessa forma, esse guia não pressupõe que seja necessária a escolha de somente um tipo de assinatura na instituição, diversos tipos de assinatura podem conviver na mesma infraestrutura, respondendo a diferentes tipos de necessidades e documentos, propiciando uma forma segura e escalável de transformação digital da instituição.

 

Principais Características

A fim de refletir o mesmo valor legal que uma assinatura manuscrita, uma assinatura eletrônica on-line deve atender às seguintes condições:

  • O signatário deve ter uma identidade associada;
  • A intenção de assinar também é outro quesito importante;
  • A integridade é importante, portanto o documento a ser assinado deve ser original, inalterável e não editável;
  • Outro ponto importante é se o sistema de assinatura é passível de auditoria, se ele fornece informações importantes para uma verificação futura;

Enfim, há outras características que podem ser adicionadas e fornecer uma segurança ainda maior, mas esse deve ser o básico.

As assinaturas eletrônicas são legais em qualquer lugar?

A resposta é que depende de onde você está fazendo negócios.

Em 27 países — incluindo Brasil, China, Estados Unidos, Rússia, Austrália, Canadá e países da União Europeia, a assinatura eletrônica é juridicamente vinculativa. Além de acreditar na segurança das assinaturas eletrônicas, é fundamental que você pesquise as leis e o peso das assinaturas digitais ou eletrônicas no país que você se encontra.

Se você mora em um país que ainda não aprovou uma legislação, é claro que pode se enquadrar em uma área cinzenta da lei e sua assinatura eletrônica será aceita em muitos, senão na maioria dos contratos, no entanto, pode não ser legalmente obrigatória em tribunal.

Então, quais documentos eletrônicos são realmente válidos?

Em suma, qualquer versão eletrônica deve ser considerada igual à sua versão equivalente, assegurando que satisfaça as características funcionais dos requisitos formais da lei aplicável.

Somente em situações específicas é que um documento em papel explícito deve ser usado, por exemplo, para comprar imóveis na maioria dos países, você precisará recorrer a um notário ou representante legal para uma ação.

Felizmente, na maioria das situações pessoais ou de negócios, o formato do documento é a escolha do indivíduo, mesmo na extensão de um contrato escrito em um guardanapo, se assim o desejar!

Exemplos de assinaturas eletrônicas:

Basicamente existem diferentes tipos de documentos a serem assinados eletronicamente:

  • Autorizações internas,
  • E-mails,
  • Contratos comerciais,
  • Contratos com fornecedores,
  • NDA;
  • Memorandos internos,
  • Processos de RH,
  • Pedidos de compra.

Em resumo, todos os processos, formulários, contratos que precisam de uma assinatura podem utilizar a assinatura eletrônica, desde que não tenham uma legislação que obrigue o uso de assinatura manuscrita. Por fim, é necessário atentar se o tipo de documento a ser assinado há uma legislação especifica para o caso. Portanto sempre consulte o departamento jurídico.

Além disso, existem diferentes formatos de arquivo para documentos assinados, incluindo:

  • Formato do Word,
  • PDF,
  • XML,
  • Formatos de imagem, como JPG ou PNG por exemplo.

O formato de arquivo mais comum é o PDF, pois é de fácil vizualização e já há uma cultura de ele ser um formato que não se altera. Portanto pode ter uma negociação previa do que vai ser assinado e depois quando estiver todos de acordo se gera o PDF com o conteúdo a ser assinado.

A assinatura eletrônica já é uma realidade

Em pesquisa feita pela EVAL no CIAB 2019, 92% dos decisores disseram que usam assinatura eletrônica. Não é a toa que a maioria das transações atuais  já podem ser assinadas eletronicamente.

Pense na imensidão de documentos on-line formados com o clique de um botão “Aceito” ou com um nome digitado no final de um e-mail de resposta, ou autenticando o usuário, assim como obtendo uma assinatura eletrônica comportamental, ou mesmo uma assinatura digital.

Essa última, assinatura digital ICP-Brasil, sempre é comparada a assinatura manuscrita autenticada em cartório, portanto se você têm documentos que necessitam de uma autenticação em cartório essa pode ser o modelo de assinatura eletrônica recomendado. Mas lembre-se sempre consulte o departamento jurídico para saber o melhor modelo de assinatura eletrônica a ser utilizado para cada negócio da sua instituição.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.

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Assinatura Digital

Assinatura digital: 10 cuidados importantes para instituições de saúde

O mundo tradicional, baseado em papel, está sendo deixado de lado por conta da transformação digital e suas inovações — como as soluções de assinatura digital. Muitas áreas importantes são beneficiadas pelos processos e a saúde é uma delas.

Dessa forma, muitas opções de assinatura digital passaram a ser oferecidas no mercado visando evitar erros em documentos, perdas ou adulterações. Essa tecnologia fornece integridade de dados para que se possa provar que o documento não foi modificado. Além disso, providencia a autenticação necessária para identificar quem o assinou.

Entretanto, escolher a melhor solução de assinatura eletrônica para uma instituição de saúde pode ser difícil. Para te ajudar nisso fizemos uma lista com 10 recomendações que você deve considerar em sua decisão.

Recomendações importantes para escolher uma solução de assinatura digital

Usabilidade é o primeiro passo

Uma das principais características para se considerar ao escolher uma solução de assinatura eletrônica é a facilidade de uso. Dessa forma, procure um software que seja simples e intuitivo. Ou seja, busque por uma solução projetada para oferecer experiências positivas aos usuários cada vez que forem utiliza-la.

Verifique se a solução oferece validade jurídica

Para garantir autenticidade, integridade e validade jurídica de documentos em forma eletrônica, além da realização de transações eletrônicas seguras, é necessário utilizar uma assinatura digital com seu respectivo certificado digital, proveniente sempre de uma fonte autorizada e confiável.

Ou seja, ao escolher uma solução de assinatura digital é preciso verificar o suporte da ferramenta a tudo que for necessário para garantir validade jurídica. Em suma é preciso garantir características fundamentais de validade legal, não repúdio de autoria e integridade do conteúdo.

Validade jurídica garantida pelo ITI

Trata-se de uma continuação do tópico anterior. Além de se preocupar com a validade jurídica, deve-se verificar se utiliza-se certificados digitais emitidos por autoridades certificadoras que são credenciadas pelo ITI (Instituto Nacional da Tecnologia da Informação).

O ITI é uma autarquia federal ligada à Casa Civil da Presidência da República. O instituto tem como missão principal manter e executar as políticas da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira — ICP-Brasil. Além disso, compete ao Instituto Nacional de Tecnologia da Informação a responsabilidade de ser a primeira autoridade da cadeia de certificação digital.

Experiência da empresa no desenvolvimento de projetos de certificação digital

É muito importante se atentar ao histórico da empresa que você escolher como fornecedora da solução de assinatura digital. Afinal a experiência dela em projetos de assinatura e certificação digital podem dizer muito sobre a capacidade da solução de oferecer validade jurídica e, mais ainda, se adaptar às necessidades da sua instituição.  Não se esqueça de é possível utilizar assinatura digital em diferentes áreas das organizações e em diversos processos.

Tenha certeza de que a solução se integra ao seu sistema e como isso ocorre

Assinaturas e certificados digitais já foram incorporados a diferentes processos e em vários segmentos. Ou seja, a solução de assinatura digital deve conseguir ser integrada aos sistemas internos, auxiliando nos ciclos da sua instituição.

Certifique-se de que a solução suporta o volume de assinaturas da sua instituição

É importante ter em mente as necessidades da sua instituição, afinal assim você saberá os requisitos que a solução de assinatura digital precisa atender. Nesse sentido, um dos principais pontos a se estudar é se o software suporta a quantidade de assinaturas que serão feitas pela organização em que você trabalha, seja uma clínica, operadora ou um hospital.

Analisar quais atualizações ou adaptações serão necessárias para adotar a solução

Voltando a falar sobre capacidade de adaptação entre solução de assinatura digital e sistemas internos, vale analisar quais são os impactos na integração das soluções e suas futuras atualizações. Afinal, mudanças de requisitos ou correções de bugs costumam impactar diretamente a integração de softwares de diferentes fornecedores, comprometendo a execução de atividades importantes.

Aceitação de pacientes

Geralmente a adoção da assinatura digital é uma demanda dos próprios pacientes, mas a solução deve se adaptar a situações em que uma das partes não aceite documentos assinados digitalmente. Recomendamos que se trate as exceções de maneira amigável, de preferência incorporada a um processo interno da instituição.

Pesquisar quais clientes a empresa fornecedora atende

Mais uma vez a experiência é levada em consideração já que a reputação no mercado é um requisito a ser verificado pelo comprador da solução de assinatura digital. Dessa forma, verifique se existem reclamações e a forma como elas são tratadas. Aproveite a experiência de outras instituições para fazer a sua escolha.

Analise o pós-venda e o suporte do fornecedor da solução

Tome cuidado para não ignorar essa recomendação, afinal é uma forma simples de evitar grandes problemas. Não basta atender todas as recomendações descritas anteriormente se no momento mais crítico o fornecedor da solução de assinatura digital “te deixa na mão”. O suporte e pós-venda são fundamentais no tratamento de problemas e dúvidas dos usuários da solução.

Cuidado também com empresas do tipo varejo, que na hora que você tiver problemas, ficam com aquele problema já conhecido pelos brasileiros de ligar, passar para outro atendente, que vai para o outro, ai cai a ligação telefônica e você será tratado com mais um cliente que não recebe a devida atenção que um cliente da área da saúde deve ter, enfim, apenas passará um nervoso desnecessário.

Gostou das nossas dicas? Elas são a base para você escolher a solução de assinatura digital que melhor se encaixa no seu hospital, laboratório, operadora ou sua clinica?

Por fim, não se esqueça de que você está investindo em um software para melhorar os atendimentos oferecidos. Sua escolha precisa ser estratégica, ampliando assim a qualidade do serviço prestado e a quantidade de pessoas atendidas.

Você ainda ficou com dúvidas sobre como fazer a melhor escolha da solução de assinatura eletrônica ou de assinatura digital? Entre em contato com a Eval, temos um time de especialistas para te ajudar.

Outra dica importante é assinar nossa newsletter e ficar por dentro das novidades e tecnologias da Eval. Aqui em nosso blog sempre publicamos novidades sobre segurança para instituições de saúde.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

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