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Tendências do mercado corporativo 2022

Depois de enfrentarmos 2020, o ano que definitivamente mudou a vida e os negócios como os conhecemos, 2021 foi o ano de tentar virar a chave e recolher os pedaços do que a pandemia deixou para trás. 

No entanto, não voltamos à vida como de costume, já que empresas e trabalhadores descobriram que muitas rotinas pré-pandêmicas nunca mais seriam as mesmas.

Olhando para 2022, há uma variedade de tendências que surgiram como resultado da pandemia, e algumas que permaneceram por causa dela. Incluído está o trabalho remoto, o uso da nuvem e novas medidas de segurança cibernética.

Como empresas e profissionais de tecnologia podem acompanhar tudo isso? 

Reunimos algumas das principais tendências de tecnologia de 2022 que certamente estarão no topo das listas de prioridades do setor para o próximo ano.

#Tendências 1 – Hiper Automação

A hiper automação de fato não é nada novo, na verdade, foi uma das principais tendências de 2021. O que continua a mudar, entretanto, é sua adoção e evolução.

Isso tem acontecido há alguns anos, mas o que estamos vendo agora é que mudou da automação baseada em tarefas para a baseada em processos, automatizando uma série de tarefas, tornando-se funcional em vários processos e até mesmo avançando em direção à automação no nível do ecossistema de negócios. 

Então, realmente, a amplitude da automação se expandiu conforme avançamos com a hiper automação. 

A hiper automação em 2022 combinará tecnologias como Robotic Process Automation (RPA), Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) para processar informações de maneira mais eficiente, melhorando a qualidade e aumentando a produtividade geral. 

A hiper automação também oferecerá inteligência contínua em tempo real com análises aprimoradas, otimizando ainda mais as operações e os processos.

#Tendências 2 – Tecnologia 5G

A demanda por internet de alta velocidade e sistemas residenciais e urbanos inteligentes deve impulsionar o desenvolvimento e a adoção de tecnologias 5G para as organizações

Em 2022, grandes empresas, bem como pequenas startups começarão a criar infraestruturas e aplicações inovadoras para:

  • Aumentar a produtividade dos funcionários.
  • Transformar a experiência do cliente.
  • Criar empregos.
  • Apoiar comunicações de missão crítica.
  • Fornecer oportunidades massivas de IoT 

A tecnologia 5G deve se tornar rapidamente a rede preferida de empresas com visão de futuro, em grande parte devido à sua confiabilidade e desempenho. 

Na verdade, o tamanho do mercado de infraestrutura 5G Global foi avaliado em US$ 1179,2 milhões em 2021 e deve atingir US$ 131,40 bilhões em 2030, com um CAGR crescente de 68,83% de 2021-2030, de acordo com estudos feitos pela consultoria Research and Markets.

O uso corporativo ainda nem começou, mas os relatórios estimam que o 5G impulsionará o crescimento de longo prazo.

#Tendências 3 – Nuvem híbrida

Embora a nuvem não seja uma tendência inovadora, simplesmente usar a nuvem não é mais suficiente. 

As empresas devem evoluir e utilizar diferentes tipos de nuvens para obter o máximo de benefícios. 2022 será o ano da nuvem híbrida, com fornecedores competindo pela combinação perfeita de nuvens públicas e privadas enquanto as empresas enfrentam desafios de acesso a dados e segurança.

As empresas que recorrem a mais de uma nuvem pública para resolver necessidades e desafios de negócios se tornarão o padrão e, com o passar do ano, devem se tornar uma necessidade. 

Com os dados sendo criados exponencialmente mais rápido do que nunca e no limite, isso só aumentará a necessidade de migração.

#Tendências 4 – Tecnologia que aprimora a privacidade de dados

À medida que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) amadurece, a proteção de dados se tornará cada vez mais importante, aumentando a necessidade de tecnologia para aumentar a privacidade. 

O investimento em computação para aumentar a privacidade protegerá os dados em uso, ao mesmo tempo que mantém seu sigilo, o que é excepcionalmente crítico em:

  • Casos de uso de análise de dados de várias partes
  • Ambientes não confiáveis

E os consumidores começam a notar. Com a enorme quantidade de dados que os usuários oferecem para aplicativos e sites de mídia social, questões estão sendo levantadas sobre o que acontece com esses dados e porque eles estão sendo coletados

As empresas precisarão encontrar novas fontes de dados e ser honestas em seu gerenciamento para obter o mesmo nível de experiência do cliente.

 

#Tendências 5 – Segurança cibernética

Com mais funcionários trabalhando remotamente e a nuvem se tornando padrão de arquitetura tecnológica, é fundamental que as empresas comecem a adotar novas abordagens para a segurança de sua rede. Um mecanismo que será visto com mais frequência neste próximo ano é a malha de segurança cibernética.

A malha de segurança cibernética é uma abordagem de arquitetura distribuída que fornece flexibilidade, escalabilidade e confiabilidade para controles cibernéticos. Ela essencialmente permite que as empresas separem a tomada de decisões sobre as políticas e sua aplicação: uma malha de cibersegurança coloca os perímetros de segurança em torno dos indivíduos, em vez de apenas em torno da organização.

Ampliando o investimento em segurança, as empresas serão mais capazes de proteger dados e informações, incluindo o que é interno das organizações, bem como tudo que está do lado de fora.

#Tendências 6 – Operações em qualquer lugar

Uma coisa que se tornou certa nos últimos anos é que a forma como trabalhamos mudou para sempre. Os profissionais de TI viram uma mudança dramática quando o COVID-19 forçou grande parte dos funcionários a trabalhar remotamente.

Embora esses números estejam diminuindo, ainda há uma grande porcentagem de funcionários trabalhando em casa. Com isso, as empresas precisarão incorporar tecnologias que permitam uma colaboração contínua, independente da localização. 

Operações em qualquer lugar se referem a um modelo operacional de TI que:

  • Permite que os funcionários trabalhem de qualquer lugar.
  • Suporta a implantação de serviços de negócios em uma infraestrutura distribuída.
  • Funciona bem com dispositivos móveis, o que é altamente benéfico para os clientes.

As oportunidades para as empresas são infinitas, com tecnologias necessárias que vão desde câmeras inteligentes e sistemas de colaboração equipados com IA para chamadas em conferência até plataformas inteiras de software e ecossistemas de infraestrutura que fornecem às equipes uma sede digital.

Em 2022, a COVID-19 continuará impactando a maneira como as empresas fazem negócios e os funcionários trabalham. À medida que vemos o uso acelerado de digitalização e virtualização, a necessidade de nuvem, segurança, privacidade e automação aumentará. 

A verdadeira transformação é possível, e essas tendências impulsionarão muitas empresas para o futuro da tecnologia.

EVAL SIGN: Tecnologia que prepara as empresas para o futuro

Oferecida pela EVAL Tecnologia, para otimizar o processo de assinar ou coletar assinaturas de clientes em diferentes setores e tamanhos de empresa de maneira eletrônica, a solução EVAL SIGN é uma solução completa para fluxos de trabalho de aprovação de documentos, assinaturas digitais avançadas e rastreamento de status de documentos. 

Ela permite assinar eletronicamente documentos, em qualquer lugar e momento, de maneira prática, segura e dinâmica. Projetada para otimizar rapidamente a maneira como as empresas entregam, revisam, aprovam e assinam seus documentos comerciais.

Na prática, a solução EVAL SIGN apresenta como benefícios práticos a gestão de grande quantidade de contratos e outros documentos:

Aumente a eficiência do processo

  • Diminuição no ciclo de vendas;
  • Redução na taxa de abandono dos clientes;
  • Menor complexidade e melhora na velocidade de formalização/fechamento de negócios.

Elimina custos relacionados com papel

  • Diminuição e até eliminação de impressão, uso de correio, digitalização, gestão de papel, arquivamento, entre outros processos demorados e caros;
  • Maior segurança comparado ao processo de assinaturas a tinta evitando fraudes, custos de falha de conformidade, multas e danos à reputação.

Elimina erros e retrabalho

  • Evita documentos sem assinaturas;
  • Impede campos de formulário incompletos;
  • Elimina rasuras.

Fornece uma ótima experiência do usuário

  • Fácil utilização pelos signatários;
  • Economia de tempo e melhoria em processos de formalização;
  • Melhora na interação com clientes, funcionários e parceiros;
  • Experiência diferenciada agregando valor à marca.

Sobre a EVAL

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval segurança é valor.

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Proteção de dados

Como as empresas de saúde se preparam para a LGPD

Apesar do adiamento do início da vigência da Lei Geral de Proteção a Dados (LGPD) para agosto de 2021, até pode ter sido um alivio para algumas empresas, importante neste momento é não deixar tudo para a última hora.

A LGPD tem como objetivo o de garantir a privacidade de cada cidadão. Seus requisitos se aplicam a todas as empresas de saúde que lidam com as informações de pessoa física como, por exemplo, os hospitais.

Para a gestão hospitalar, a Lei Proteção de Dados define como parte das boas práticas de governança que os hospitais implementem processos e controles com o objetivo de reduzir riscos de vazamentos ou perda de informações dos pacientes.

Antes de falarmos sobre a LGPD, vale lembrar que, nos últimos meses você deve ter recebido notificações sobre alterações nas políticas de privacidade de empresas de destaque, como Google, Facebook e Microsoft. A razão desses e-mails ainda não é a LGPD, mas a GDPR, lei de proteção de dados da União Europeia.

O texto europeu serviu de base para o nosso. Eles têm em comum a finalidade de devolver aos cidadãos o controle pessoal de seus dados. Ambas igualmente buscam também definir a regulamentação para empresas de saúde sobre o uso dessas informações.

De fato, há muita coisa para falar sobre a legislação brasileira, que está prevista para entrar no próximo mês. Entretanto, antes de abordar detalhes sobre conformidade, multas e responsabilidades, vem uma questão que preocupa gestores de saúde como você.

Como as empresas de saúde se preparam para a LGPD? Continue a leitura até o final, porque podemos ajudar nessa jornada.

LGPD impacta consumidores e empresas

Da mesma forma que aconteceu na Europa, a LGPD pegou várias empresas desprevenidas. Diante disso, muitas ainda não fazem a menor ideia de como agir.

Multas pesadas por não conformidade ou violações de privacidade impactarão fortemente as receitas das empresas, dependendo do tamanho delas e da interpretação do órgão regulador no momento da fiscalização ou da investigação de algum tipo de incidente.

Como a LGPD afetará as empresas

À primeira vista pode parecer que a Lei geral de proteção de dados se aplica apenas a grandes organizações que realizam muitos negócios.

Porém, essa é uma percepção errada e pode prejudicar pequenas e médias empresas, incluindo laboratórios, clínicas de saúde e hospitais.

Como foi dito logo no início do post, não importa o tamanho da sua empresa: se você coletar qualquer tipo de dado pessoal sobre um cidadão brasileiro — de endereços de e-mail até registros médicos —, é legalmente obrigado a cumprir o que diz a LGPD.

Até o ano de 2020, as empresas de saúde vão precisar implementar procedimentos e sistemas para garantir que os dados dos pacientes sejam coletados, armazenados, processados ​​e compartilhados de forma segura e, principalmente, com a aprovação deles.

De fato, a maioria das empresas de saúde está muito distante disso e, seguindo a tradição brasileira, muitas delas se preocuparão apenas quando a data limite estiver próxima.

O problema é que mesmo os registros que as empresas encaram como inofensivos serão considerados dados protegidos, se puderem ser usados ​​para identificar um consumidor. Dessa maneira o impacto será grande para todas as organizações.

Faça um pequeno exercício mental para visualizar o tamanho da dimensão da lei: quais são as empresas onde você tem algum tipo de dado pessoal armazenado atualmente?

Praticamente por todos os lugares onde já passou ou navegou foi coletado um dado seu. Nome, e-mail, CPF, identidade, passaporte e cartão de crédito são alguns exemplos.

Como a LGPD afetará os consumidores

Ataques virtuais e roubo de dados deixam grande parte da população vulnerável. Muitas pessoas sofrem com as consequências de fraudes e compras indevidas.

A LGPD promoverá a conscientização dos consumidores quanto à importância de seus dados e garantirá os direitos necessários sobre o uso de informações pessoais.

O que é possível fazer para se preparar?

Se a sua empresa atualmente faz ou pensa em fazer negócios no Brasil, existem medidas que você pode adotar para se manter em conformidade com a LGPD.

Realize uma análise completa do seu negócio

Consulte um especialista jurídico para entender a LGPD e descobrir como ela pode afetar seus negócios. Então, olhe para os sistemas que você já possui e descubra se existem pontos fracos. Além de uma consultoria jurídica é importante levantar o fluxo de dados da empresa para ajudar no diagnóstico.

Eduque toda a sua equipe

Os profissionais devem ser instruídos sobre as responsabilidades que eles têm quando lidam com informações pessoais identificáveis ​​ou sensíveis de funcionários, clientes e parceiros.

É vital que toda a equipe entenda por que a proteção de dados e as mudanças exigidas pela lei precisam ser uma prioridade para a empresa.

Escolha um ponto focal

As empresas de médio porte podem considerar a nomeação de um responsável pela conformidade, que revisaria as constantes mudanças nas leis de privacidade de dados.

Já as empresas menores podem contratar um especialista externo para preencher essa função, conforme necessário.

De qualquer forma, é importante que todas as empresas possam identificar um ponto de contato principal cuja responsabilidade é abordar questões de proteção de dados.

Categorize os dados

Determine quais dados da sua empresa são afetados pela LGPD. Por exemplo, os dados dos pacientes podem estar em contratos, documentos de RH, registros financeiros ou históricos de pedidos de exames clínicos. E proteja os dados.

Verifique onde esses dados estão armazenados, como são processados ​​e quem tem acesso a eles. A partir daí, você pode definir políticas para toda a empresa sobre como essas informações devem ser manipuladas.

Revise seus contratos

Por fim, revise contratos com fornecedores e prestadores de serviços. O gerenciamento interno de dados deve ser feito por todos que fazem parte do ciclo produtivo.

Além disso, pergunte quais procedimentos seu fornecedor implementou para cumprir a lei e como ele abordará as violações.

A proteção de dados deve ter um cuidado especial

Quando se fala de proteção de dados, é importante pensar em três pilares:

  1. Quem acessa a informação: O devido controle de acesso de quem acessa determinada informação é primordial, assim como, um sistema que gere logs de auditoria.
  2. Dados em movimento: Os dados trafegados na empresa, seja na intranet ou na internet devem estar protegidos, em especial pois podem sofre ataques como Man In the Middle, veja o vídeo abaixo:
  3. Dados em repouso: Dados em banco de dados ou em arquivos podem ser roubados e isso pode comprometer clientes, pacientes, funcionários, etc expondo informações sensíveis e que deveriam ser protegidas.

A possível inviabilidade do negócio

As empresas de saúde precisam reformular o modo como pensam sobre os dados do paciente e a sua própria responsabilidade. Então, se implementada adequadamente, a LGPD pode ser uma oportunidade de melhoria para as organizações.

Adote uma abordagem baseada em risco. A privacidade tem que ser um componente para o qual você está preparado e no qual deve acreditar.

As multas são cobradas com base no que está previsto na LGPD, o que leva as empresas a riscos significativos. Os valores atribuídos para cada situação podem inviabilizar totalmente a existência da organização ou comprometer a credibilidade dela diante do mercado e dos consumidores.

Entre em contato com a Eval. Nossos especialistas poderão ajudá-los, contribuindo para o desenvolvimento dos seus projetos de proteção de dados e a melhoria contínua da sua empresa.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.