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Inteligência Artificial

IA Pública: Conheça os Riscos ao Compartilhar seus Dados

A Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais fazendo parte de nossos locais de trabalho e vidas cotidianas a uma velocidade sem precedentes. Em particular, a IA pública – aquela disponibilizada para uso geral, muitas vezes de forma gratuita, está se tornando a predominante. É neste momento que a privacidade de dados passa ser um risco.

Com o investimento crescente de grandes empresas de tecnologia em IA e chatbots, como o ChatGPT da OpenAI, o Bing AI da Microsoft, o Bard do Google e o plano de Elon Musk para seu próprio chatbot, a IA generativa está se infiltrando nas empresas.  

No entanto, como em qualquer tecnologia emergente, ela traz consigo tanto benefícios quanto riscos. 

Privacidade de Dados: Riscos Ocultos no Uso de IA Pública

Um dos riscos mais importantes e frequentemente discutidos da IA pública é a privacidade de dados.  

Quando compartilhamos nossos dados com uma IA pública, existe o risco de que esses dados possam ser usados ou potencialmente mal utilizados.

A Inteligência Artificial tem a capacidade de coletar, analisar e usar uma quantidade significativa de dados, muitas vezes sem o consentimento explícito do usuário. 

Na prática, os colaboradores estão se voltando para a IA generativa para facilitar seu trabalho, mesmo quando essa tecnologia não é aprovada pela TI ou pelos gestores das empresas.  

Isso ocorre porque eles encontram essas tecnologias úteis e, por isso, estão dispostos a pagar por elas, da mesma forma que compraram telefones celulares e computadores pessoais antes mesmo das empresas oferecerem esses dispositivos.  

Isso leva a um cenário em que a Inteligência Artificial está sendo usada de maneiras que não são totalmente regulamentadas ou controladas, levando a potenciais problemas de privacidade de dados. 

Desafios de Segurança na Era da IA 

As falhas de segurança são outro risco significativo do uso da IA pública.  

As Inteligências Artificiais são susceptíveis a vazamentos de dados e ataques cibernéticos, da mesma forma que qualquer outra tecnologia digital.  

Em um mundo onde a IA está cada vez mais presente no local de trabalho, os diretores de segurança da informação (CISOs) precisam abordar essa tecnologia com cautela e preparar medidas de segurança necessárias. 

A difícil jornada de garantir a segurança e proteger a privacidade dados

Em outras palavras, as empresas precisam pegar as lições aprendidas com a segurança da informação tradicional e aplicá-las à Inteligência Artificial.  

Por exemplo, as empresas podem licenciar o uso de uma plataforma de IA existente, para que possam monitorar o que os colaboradores dizem a um chatbot e garantir que as informações compartilhadas sejam protegidas.  

Esta abordagem vem com verificações e equilíbrios adicionais, como a proteção de informações confidenciais, a regulação de onde as informações são armazenadas e diretrizes sobre como os colaboradores podem usar o software. 

Navegando pelo Labirinto Ético e Jurídico da Inteligência Artificial Pública

Além dos riscos de segurança e privacidade de dados, existem também preocupações éticas  

No universo em constante evolução da IA pública, os riscos éticos e as implicações legais andam de mãos dadas.

As empresas que adotam a Inteligência Artificial devem se manter informadas e conscientes de ambas as dimensões para garantir um uso seguro e responsável da tecnologia. 

Do ponto de vista ético, as IAs públicas, como o ChatGPT da OpenAI, são alimentadas com vastos conjuntos de dados que podem incluir informações pessoais ou sensíveis.  

Para mitigar esses riscos, as empresas devem implementar diretrizes claras sobre o tipo de dados que podem ser compartilhados com a tecnologia e fornecer treinamento regular aos colaboradores sobre práticas seguras de compartilhamento de dados. 

Se mal utilizados, os dados utilizados pela IA pública podem ser empregados para fins discriminatórios ou para reforçar vieses existentes

Do ponto de vista legal, o compartilhamento de dados com a Inteligência Artificial pública entra em conflito com regulamentações de proteção de dados como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.  

O não cumprimento dessas obrigações pode resultar em penalidades significativas. Assim, as empresas devem garantir que qualquer interação com a Inteligência Artificial esteja em conformidade com essas regulamentações.  

Isso pode incluir a obtenção de consentimento explícito dos usuários para o uso de seus dados e a implementação de medidas de segurança adequadas para proteger esses dados. 

Aqui estão algumas ações práticas que as empresas podem tomar para um uso seguro da IA pública: 

  • Licenciamento de software 

Licencie o uso de uma plataforma de IA existente, o que lhes permite monitorar o que os colaboradores dizem a um chatbot e garantir que as informações compartilhadas sejam protegidas.  

Isso também oferece proteção adicional por meio de verificações e balanços adicionais que são procedimentos padrão ao licenciar software. 

  • Desenvolvimento de IA personalizada:  

Considere a criação de suas próprias IAs, o que lhes permitiria ter controle sobre os dados alimentados na IA e como esses dados são usados. Apesar de um custo elevado, pode ser uma opção. 

  • Educação e treinamento:  

Forneça treinamento regular aos colaboradores sobre práticas seguras de compartilhamento de dados e o uso responsável da IA também faz parte das iniciativas de proteção. 

  • Auditoria e conformidade:  

Audite regularmente o uso da IA para garantir que ela esteja conforme todas as leis e regulamentos de proteção de dados relevantes. 

  • Transparência e consentimento:  

Seja transparentes com os usuários sobre como seus dados são usados e obter consentimento explícito antes de compartilhar quaisquer dados com a IA. 

Busque uma Cultura de Uso Responsável e Seguro da Inteligência Artificial

Compartilhar dados com a IA pública pode trazer muitos benefícios, incluindo maior eficiência e capacidade de processamento. No entanto, também existem riscos significativos, incluindo preocupações com privacidade, segurança e ética 

As empresas e indivíduos devem estar cientes desses riscos e tomar medidas para mitigá-los. 

Como vimos no decorrer do artigo, as empresas devem, por exemplo, considerar a criação de suas próprias IAs, o que lhes permitiria ter controle sobre os dados que são alimentados pela Inteligência Artificial e como esses dados são usados.  

Além disso, é essencial que as empresas se mantenham atualizadas com as regulamentações de proteção de dados e garantam a conformidade com elas. 

Por fim, é crucial que continuemos a educar a nós mesmos e a outros sobre os riscos e benefícios do compartilhamento de dados com a IA pública. Somente através da educação e da conscientização podemos garantir que utilizamos a IA de maneira responsável e ética. 

Sobre a Eval 

A Eval está há mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria. Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presentes nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.    

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da Eval atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.    

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.    

Eval, segurança é valor.  

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Notícias e Eventos

Tendências do mercado corporativo 2022

Depois de enfrentarmos 2020, o ano que definitivamente mudou a vida e os negócios como os conhecemos, 2021 foi o ano de tentar virar a chave e recolher os pedaços do que a pandemia deixou para trás. 

No entanto, não voltamos à vida como de costume, já que empresas e trabalhadores descobriram que muitas rotinas pré-pandêmicas nunca mais seriam as mesmas.

Olhando para 2022, há uma variedade de tendências que surgiram como resultado da pandemia, e algumas que permaneceram por causa dela. Incluído está o trabalho remoto, o uso da nuvem e novas medidas de segurança cibernética.

Como empresas e profissionais de tecnologia podem acompanhar tudo isso? 

Reunimos algumas das principais tendências de tecnologia de 2022 que certamente estarão no topo das listas de prioridades do setor para o próximo ano.

#Tendências 1 – Hiper Automação

A hiper automação de fato não é nada novo, na verdade, foi uma das principais tendências de 2021. O que continua a mudar, entretanto, é sua adoção e evolução.

Isso tem acontecido há alguns anos, mas o que estamos vendo agora é que mudou da automação baseada em tarefas para a baseada em processos, automatizando uma série de tarefas, tornando-se funcional em vários processos e até mesmo avançando em direção à automação no nível do ecossistema de negócios. 

Então, realmente, a amplitude da automação se expandiu conforme avançamos com a hiper automação. 

A hiper automação em 2022 combinará tecnologias como Robotic Process Automation (RPA), Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) para processar informações de maneira mais eficiente, melhorando a qualidade e aumentando a produtividade geral. 

A hiper automação também oferecerá inteligência contínua em tempo real com análises aprimoradas, otimizando ainda mais as operações e os processos.

#Tendências 2 – Tecnologia 5G

A demanda por internet de alta velocidade e sistemas residenciais e urbanos inteligentes deve impulsionar o desenvolvimento e a adoção de tecnologias 5G para as organizações

Em 2022, grandes empresas, bem como pequenas startups começarão a criar infraestruturas e aplicações inovadoras para:

  • Aumentar a produtividade dos funcionários.
  • Transformar a experiência do cliente.
  • Criar empregos.
  • Apoiar comunicações de missão crítica.
  • Fornecer oportunidades massivas de IoT 

A tecnologia 5G deve se tornar rapidamente a rede preferida de empresas com visão de futuro, em grande parte devido à sua confiabilidade e desempenho. 

Na verdade, o tamanho do mercado de infraestrutura 5G Global foi avaliado em US$ 1179,2 milhões em 2021 e deve atingir US$ 131,40 bilhões em 2030, com um CAGR crescente de 68,83% de 2021-2030, de acordo com estudos feitos pela consultoria Research and Markets.

O uso corporativo ainda nem começou, mas os relatórios estimam que o 5G impulsionará o crescimento de longo prazo.

#Tendências 3 – Nuvem híbrida

Embora a nuvem não seja uma tendência inovadora, simplesmente usar a nuvem não é mais suficiente. 

As empresas devem evoluir e utilizar diferentes tipos de nuvens para obter o máximo de benefícios. 2022 será o ano da nuvem híbrida, com fornecedores competindo pela combinação perfeita de nuvens públicas e privadas enquanto as empresas enfrentam desafios de acesso a dados e segurança.

As empresas que recorrem a mais de uma nuvem pública para resolver necessidades e desafios de negócios se tornarão o padrão e, com o passar do ano, devem se tornar uma necessidade. 

Com os dados sendo criados exponencialmente mais rápido do que nunca e no limite, isso só aumentará a necessidade de migração.

#Tendências 4 – Tecnologia que aprimora a privacidade de dados

À medida que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) amadurece, a proteção de dados se tornará cada vez mais importante, aumentando a necessidade de tecnologia para aumentar a privacidade. 

O investimento em computação para aumentar a privacidade protegerá os dados em uso, ao mesmo tempo que mantém seu sigilo, o que é excepcionalmente crítico em:

  • Casos de uso de análise de dados de várias partes
  • Ambientes não confiáveis

E os consumidores começam a notar. Com a enorme quantidade de dados que os usuários oferecem para aplicativos e sites de mídia social, questões estão sendo levantadas sobre o que acontece com esses dados e porque eles estão sendo coletados

As empresas precisarão encontrar novas fontes de dados e ser honestas em seu gerenciamento para obter o mesmo nível de experiência do cliente.

 

#Tendências 5 – Segurança cibernética

Com mais funcionários trabalhando remotamente e a nuvem se tornando padrão de arquitetura tecnológica, é fundamental que as empresas comecem a adotar novas abordagens para a segurança de sua rede. Um mecanismo que será visto com mais frequência neste próximo ano é a malha de segurança cibernética.

A malha de segurança cibernética é uma abordagem de arquitetura distribuída que fornece flexibilidade, escalabilidade e confiabilidade para controles cibernéticos. Ela essencialmente permite que as empresas separem a tomada de decisões sobre as políticas e sua aplicação: uma malha de cibersegurança coloca os perímetros de segurança em torno dos indivíduos, em vez de apenas em torno da organização.

Ampliando o investimento em segurança, as empresas serão mais capazes de proteger dados e informações, incluindo o que é interno das organizações, bem como tudo que está do lado de fora.

#Tendências 6 – Operações em qualquer lugar

Uma coisa que se tornou certa nos últimos anos é que a forma como trabalhamos mudou para sempre. Os profissionais de TI viram uma mudança dramática quando o COVID-19 forçou grande parte dos funcionários a trabalhar remotamente.

Embora esses números estejam diminuindo, ainda há uma grande porcentagem de funcionários trabalhando em casa. Com isso, as empresas precisarão incorporar tecnologias que permitam uma colaboração contínua, independente da localização. 

Operações em qualquer lugar se referem a um modelo operacional de TI que:

  • Permite que os funcionários trabalhem de qualquer lugar.
  • Suporta a implantação de serviços de negócios em uma infraestrutura distribuída.
  • Funciona bem com dispositivos móveis, o que é altamente benéfico para os clientes.

As oportunidades para as empresas são infinitas, com tecnologias necessárias que vão desde câmeras inteligentes e sistemas de colaboração equipados com IA para chamadas em conferência até plataformas inteiras de software e ecossistemas de infraestrutura que fornecem às equipes uma sede digital.

Em 2022, a COVID-19 continuará impactando a maneira como as empresas fazem negócios e os funcionários trabalham. À medida que vemos o uso acelerado de digitalização e virtualização, a necessidade de nuvem, segurança, privacidade e automação aumentará. 

A verdadeira transformação é possível, e essas tendências impulsionarão muitas empresas para o futuro da tecnologia.

EVAL SIGN: Tecnologia que prepara as empresas para o futuro

Oferecida pela EVAL Tecnologia, para otimizar o processo de assinar ou coletar assinaturas de clientes em diferentes setores e tamanhos de empresa de maneira eletrônica, a solução EVAL SIGN é uma solução completa para fluxos de trabalho de aprovação de documentos, assinaturas digitais avançadas e rastreamento de status de documentos. 

Ela permite assinar eletronicamente documentos, em qualquer lugar e momento, de maneira prática, segura e dinâmica. Projetada para otimizar rapidamente a maneira como as empresas entregam, revisam, aprovam e assinam seus documentos comerciais.

Na prática, a solução EVAL SIGN apresenta como benefícios práticos a gestão de grande quantidade de contratos e outros documentos:

Aumente a eficiência do processo

  • Diminuição no ciclo de vendas;
  • Redução na taxa de abandono dos clientes;
  • Menor complexidade e melhora na velocidade de formalização/fechamento de negócios.

Elimina custos relacionados com papel

  • Diminuição e até eliminação de impressão, uso de correio, digitalização, gestão de papel, arquivamento, entre outros processos demorados e caros;
  • Maior segurança comparado ao processo de assinaturas a tinta evitando fraudes, custos de falha de conformidade, multas e danos à reputação.

Elimina erros e retrabalho

  • Evita documentos sem assinaturas;
  • Impede campos de formulário incompletos;
  • Elimina rasuras.

Fornece uma ótima experiência do usuário

  • Fácil utilização pelos signatários;
  • Economia de tempo e melhoria em processos de formalização;
  • Melhora na interação com clientes, funcionários e parceiros;
  • Experiência diferenciada agregando valor à marca.

Sobre a EVAL

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval segurança é valor.

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Proteção de dados

Proteção de Dados para Instituições de Saúde e a LGPD

Na era da informação e da hiperconectividade, a proteção de dados para instituições de saúde emergiu como um imperativo não apenas legal, mas também ético e estratégico.

A fronteira cada vez mais tênue entre os mundos digital e físico elevou a gestão e segurança dos dados a uma questão de vital importância.

Para o setor de saúde, essa necessidade se torna ainda mais crítica.

As instituições de saúde lidam todos os dias com grandes volumes de dados confidenciais e sensíveis, que requerem o mais alto nível de proteção.

No entanto, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que representa uma mudança paradigmática nas práticas de gestão de dados, esse setor enfrenta agora um novo desafio.

Nesse cenário de transformação digital e de maior consciência sobre os direitos à privacidade, as instituições de saúde precisam se adaptar às exigências da LGPD.

Portanto, entender a magnitude da LGPD e como a proteção de dados para instituições de saúde pode trazer impactos positivos para a relação com os pacientes, eficiência dos processos e reputação das organizações é imprescindível.

A Convergência da LGPD e a Segurança de Dados em Saúde

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor desde 2020, chegou como um marco regulatório no Brasil.

Ela instituiu um novo patamar de direitos e responsabilidades relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, repercutindo diretamente nas instituições de saúde.

A LGPD classifica os dados relativos à saúde como “informações sensíveis”, um subconjunto de dados pessoais que merece maior proteção devido à sua natureza íntima e potencial de causar danos se expostos indevidamente.

Isso significa que as informações de saúde dos pacientes, que podem abranger tudo, desde seu histórico médico e genético até dados sobre seu bem-estar físico e mental, são consideradas especialmente protegidas pela lei.

A Importância da Proteção de Dados para Instituições de Saúde

As instituições de saúde, que tratam desses dados em larga escala, são, portanto, obrigadas a se ajustar às diretrizes mais rigorosas estabelecidas pela LGPD.

O que envolve a implementação de medidas de segurança robustas para evitar o vazamento ou uso indevido dessas informações, além de assegurar o consentimento explícito dos titulares dos dados para sua coleta e uso.

Assim, a LGPD eleva o padrão de proteção de dados para instituições de saúde, exigindo delas um compromisso ainda maior com a privacidade e a segurança dos dados dos pacientes.

Por sua vez, impõe a necessidade de rever e aperfeiçoar constantemente os protocolos de segurança de dados, as políticas de privacidade e as práticas de gerenciamento de dados.

Na prática, a LGPD e a segurança de dados em saúde estão agora intrinsecamente ligadas, e a conformidade com a LGPD se tornou uma parte inseparável do cuidado com a saúde.

Estratégias para Implementar a Proteção de Dados para Instituições de Saúde

Construir um ambiente de confiança e segurança em torno dos dados dos pacientes não é uma tarefa simples, mas é uma necessidade imperativa para as instituições de saúde na era da LGPD.

A seguir, exploraremos algumas estratégias cruciais para a implementação eficaz da proteção de dados para instituições de saúde.

Domine a Lei

A base para qualquer estratégia de proteção de dados começa com uma compreensão abrangente da LGPD.

Isto envolve a familiarização com todas as suas disposições e diretrizes, assim como as suas implicações específicas para o setor de saúde.

Invista em consultoria jurídica especializada para ajudar sua instituição a navegar na complexidade da lei e garantir a conformidade total.

Realize uma Avaliação de Riscos de Dados

Para implementar eficazmente a proteção de dados para instituições de saúde, é crucial realizar uma avaliação de riscos de dados.

Este processo envolve a identificação e análise dos riscos potenciais que podem ameaçar a segurança dos dados dos pacientes.

Inclua a avaliação dos sistemas de TI existentes, a identificação de possíveis pontos fracos e a implementação de medidas de segurança apropriadas para minimizar os riscos.

Implemente Políticas e Práticas de Proteção de Dados

Desenvolva e implemente políticas e práticas rigorosas de proteção de dados, adaptadas às necessidades e desafios únicos do setor de saúde.

Implemente diretrizes claras sobre como os dados dos pacientes são coletados, armazenados, processados e compartilhados dentro de sua instituição, garantindo a conformidade contínua com a LGPD.

Educação e Treinamento em Proteção de Dados

Uma das chaves para a proteção de dados para instituições de saúde é criar uma cultura organizacional que valoriza a privacidade e a segurança dos dados.

Esse desafio pode ser superado por meio de um programa contínuo de educação e treinamento.

Tal programa equipa todos os funcionários com o conhecimento e as habilidades necessárias para lidar adequadamente com os dados dos pacientes e manter a conformidade com a LGPD.

Essas estratégias não apenas garantirão a conformidade com a LGPD, mas também melhorarão a segurança dos dados dos pacientes, aumentando a confiança e a satisfação do paciente e melhorando a reputação da sua instituição de saúde.

A LGPD Como Uma Oportunidade

Muitas vezes, a LGPD é vista apenas como uma exigência legal a ser cumprida, um obstáculo que precisa ser superado.

Porém, é fundamental reconhecer que a LGPD, e a subsequente necessidade de robusta proteção de dados para instituições de saúde, também representam uma oportunidade significativa para aprimoramento institucional e diferenciação no mercado.

  • Fortalecendo a Relação com os Pacientes

A conformidade com a LGPD demonstra o comprometimento da instituição com a privacidade e a segurança dos dados dos pacientes.

Fortaleça a relação entre as instituições de saúde e seus pacientes, que perceberão a consideração e o respeito pela integridade de suas informações pessoais.

No final das contas, a confiança é a base de qualquer relacionamento, especialmente na área da saúde, onde a troca de informações sensíveis é constante.

  • Diferenciação no Mercado

Uma instituição de saúde que adere rigorosamente à LGPD e investe na proteção de dados dos pacientes se diferencia em um mercado cada vez mais competitivo.

A preocupação com a privacidade e a segurança dos dados não só ajuda a evitar sanções regulatórias, mas também pode ser usada como uma ferramenta de marketing poderosa para atrair novos pacientes e manter os atuais.

  • Aprimoramento da Infraestrutura Digital

Os requisitos de conformidade com a LGPD podem impulsionar as instituições de saúde a aprimorar sua infraestrutura digital.

Levar à implementação de novas tecnologias e práticas, resulta em sistemas de dados mais seguros e eficientes que beneficiam não só a proteção de dados para instituições de saúde, mas também a qualidade geral do atendimento ao paciente.

Portanto, a adoção da LGPD e a proteção de dados para instituições de saúde não devem ser vistas apenas como uma obrigação legal, mas sim como um caminho para aprimoramento.

Ao fazê-lo, as instituições de saúde têm a oportunidade de melhorar sua relação com os pacientes e se destacar em um mercado competitivo. Além disso, isso pode impulsionar a inovação em sua infraestrutura digital.

Sobre a Eval

A EVAL está a mais de 18 anos desenvolvendo projetos nos segmentos financeiro, saúde, educação e indústria, Desde 2004, oferecemos soluções de Autenticação, Assinatura Eletrônica e Digital e Proteção de Dados. Atualmente, estamos presente nos principais bancos brasileiros, instituições de saúde, escolas e universidades, além de diferentes indústrias.

Com valor reconhecido pelo mercado, as soluções e serviços da EVAL atendem aos mais altos padrões regulatórios das organizações públicas e privadas, tais como o SBIS, ITI, PCI DSS, e a LGPD. Na prática, promovemos a segurança da informação e o compliance, o aumento da eficiência operacional das empresas, além da redução de custos.

Inove agora, lidere sempre: conheça as soluções e serviços da Eval e leve sua empresa para o próximo nível.

Eval, segurança é valor.